​东航辟谣机长失踪致飞机延误 系天气问题所导致

郝静雯
导读 近期,网传一则关于东航MU742航班因机场失踪而导致航班延误的消息迅速火爆全网,引起了公众的广泛关注与热议。
近期,网传一则关于东航MU742航班因机场失踪而导致航班延误的消息迅速火爆全网,引起了公众的广泛关注与热议。事发之后,东航迅速对此传言展开辟谣称之为不实的消息,航班延误的具体原因来自于天气问题。
即便东航官方已对飞机航班延误具体原因作出解释,但不少网友仍对此表示高度质疑,据部分乘客回忆,在乘坐航班的过程中,地勤人员和广播的确提到了机长失联这一问题,由此可见,此次航班延误可能并非简单的交通问题所导致。
这起事件的发生存在着诸多不确定性,充分揭示了信息在传递过程中所存在的问题,东航此次针对此问题迅速回应并澄清谣言是负责的表现,但实际服务质量有待提升,也提醒东航公司在面临突发事件时,应注重提升信息的透明度和乘客之间的沟通效率。

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