游客花128元体验千人宴华而不实 只有花生和毛豆

聂伯广
导读 近期,海南保亭县所举办的一场千人宴活动,引起了社会各界的高度关注,据参与宴会的多名现场游客反映:“花费128元的价格所提供的食物仅包括花生和毛豆等各种简单小吃”
近期,海南保亭县所举办的一场千人宴活动,引起了社会各界的高度关注,据参与宴会的多名现场游客反映:“花费128元的价格所提供的食物仅包括花生和毛豆等各种简单小吃”,面对如此简陋的宴席,不少游客倍感失望,表示这128元花的十分不值。
随着舆论的不断发酵,主办方在事件发生不久后迅速针对此事件作出回应表示:“该活动在活动筹办与实际执行的过程中存在一定的误差,给游客带来了不佳的体验”,为表歉意,主办方承诺将会给予所有游客退款处理,后续还会提供弥补措施,包括折扣券和免费参观券等等来挽回顾客的信任度。
这起事件的发生充分展现了诚信经营的重要性,不诚信经营将会直接导致信誉损失,旅游业作为服务业的重要组成部分,应该始终以游客为服务中心,为其提供与价格相符合的服务,才能吸引更多游客的到来。

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