七天试用被自动扣款续为包年会员 美图秀秀被指诱导消费

近日董先生在下载美图秀秀app时付款了0.9元，开通了7天的试用会员，但到了1月16日，在没有任何短信通知的情况下，董先生就被从支付宝直接扣款218元，续费了美图秀秀的包年会员。董先生表示，自己随即联系了美图秀秀的客服人员要求退款，但是对方一直都在劝董先生可以先享受一下会员，还表示美图的会员是网络商品和虚拟商品，如果购买成功将会视为已经使用了该商品，拒绝退款。 对于此事，相关媒体在对美图秀秀的工作人员进行询问时，工作人员表示，会员的试用期结束之前都会向用户发送短信，提醒用户将会正式收费，用户如果没有收到提醒，很有可能是已经设置了短信的拦截功能，对于客服的这种说法，董先生予以否认。目前董先生已经通过了美图秀秀app进行投诉，要求美图秀秀全额退款。在相关投诉平台搜索发现，关于美图秀秀的投诉就达到了2000多条，其中大多数用户都是在试用期之后被自动扣费。律师表示，美图秀秀的这种行为已经涉嫌到了诱导消费，是违法行为，用户可以通过诉讼的方式要求商家退还会员费用。

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