​强制收1元包装费曝光后 霸王茶姬修改规则 喜茶等仍在收

1月11日相关媒体报道，知名茶饮品牌霸王茶姬外卖订单被指强制收取包装费。霸王茶姬回应称是保温袋的费用，平摊下来就是每杯一元，在1月12日霸王茶姬全国官方小程序已经修改了包装费用的规则，用户可以自愿勾选保温袋的费用，无需保温袋则不再收取包装费用。在此前就有消费者反映称，自己通过霸王茶姬小程序外卖点了6杯奶茶，结果在看订单的时候发现被商家收取了6元的包装费，包装费按照杯数来累加计算，但是实际6杯奶茶只装了两个包装袋，这也引起了消费者的质疑。 在经过媒体报道之后，在网络上引起了网友们的广泛关注。由消费者称，虽然说商家收取的是保温袋的费用，但是消费者在门店购买奶茶的时候都会赠送包装袋，外卖点单却要强制用户购买保温袋，这是不合理的。在1月12日霸王茶姬在官方小程序上就已经修改了包装费的规则，保温袋也不再强制选择，只是推荐选择用户在下单之前是可以自愿选择保温袋的，就在当天霸王茶姬的工作人员表示，全国的小程序都已经进行了修改，如果消费者不勾选使用保温袋，那么外卖将会统一使用门店的纸袋包装配送。根据调查，目前官方小程序支持外卖茶饮品牌当中除了奈雪的茶、霸王茶姬可以自愿选择保温袋之外，喜茶、茶理宜世、茉莉奶白等茶饮外卖仍然会强制收取每杯一元的包装费。

标签： 包装费，霸王茶

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