​霸王茶姬回应按杯收取包装费实际是保温袋费用

1月11日，多名消费者在社交平台讨论，在霸王茶姬官方小程序购买的奶茶外卖被收取了包装费用，其中部分订单是按杯数来进行收取的，比如19杯奶茶就被收取了19元的包装费，但是实际只收到了5个包装袋。对于此事，霸王茶姬方面也作出了回应称，堂食都会赠送包装袋。但是小程序外卖点单的时候收取的包装费用实际上是保温袋的费用，包装费并不是按被收取的，而是按保温袋收取保温袋的大小不同，价格也有所不同，单杯保温袋的价格为一元，双杯保温袋的价格为两元。4杯保温袋的价格是4元，平摊下来刚好是一元一杯。霸王茶姬方面表示，外卖保温袋的收取标准是全国统一的，也在小程序上进行了价格公示。 霸王茶姬小程序下单页面是可以选择保温带选项的，并且还附有推荐使用的提示，但是并没有默认勾选。保温袋的价格对应奶茶的杯数下单1杯、6杯、10杯奶茶保温袋的价格分别为1元、6元和10元。对于奶茶外卖收取的保温袋包装费用的服务，除了霸王茶姬之外，喜茶、奈雪的茶和茶颜悦色也都收取打包费用，其中喜茶和茶颜悦色的小程序都是默认每件商品收取一元。奈雪的小程序推荐使用的保温袋也是一元，但是可以不勾选。

标签： ​霸王茶姬，包装费

版权声明：本文由用户上传，如有侵权请联系删除！