​以次充好以旧代新 汽修行业乱象 如何维护消费者利益

随着我国汽车保有量的不断增加，一些汽车维修厂经常以次充好，以旧代新汽修，行业存在着比较大的乱象。近日湖南长沙的刘先生称，自己在维修车辆的时候就遇到了陷阱，自己开车不慎撞到了路边的护栏，造成前车灯的损坏，于是就找了一家汽修店进行维修，并且更换了新的车灯。但是在维修后的不到一个月新的车灯就坏了，刘先生感觉汽修店给自己换的车灯存在着问题，于是就找到了汽车4s店从事维修工作的朋友对车辆进行检查，发现在此前更换的新车灯其实就是二手车灯，而且还存在着质量问题。刘先生到之前维修的汽修店去理论，可是对方却不承认。 最近几年以来，我国汽车保有量大幅度增加，汽车维修也存在着各种问题，其中以次充好以旧带新是最为突出的问题。这不仅增加了消费者的经济支出，而且也导致车辆存在着一定的安全隐患。中国人民大学法学教授刘俊海认为汽修店和消费者之间其实是存在着合同关系的，应该根据民法典合同和消费者权益法保护消费者的知情权选择权以及公平交易权。如果商家存在着服务欺诈的行为，应当按照消费者的要求增加赔偿以及受到的损失增加赔偿的金额，为消费者购买商品价款或者接受服务费用的三倍，增加赔偿金额不足500元按500元计算。

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