导读 2023年11月份，广西玉林的秦先生在南宁市江南区的广西鹏龙天河汽车销售公司订购了一辆梅赛德斯奔驰gl c260，车辆的落地价格为44万元。
2023年11月份，广西玉林的秦先生在南宁市江南区的广西鹏龙天河汽车销售公司订购了一辆梅赛德斯奔驰gl c260，车辆的落地价格为44万元。12月7日，秦先生带着家人来店内提车，可是在店内启动车辆时，发动机的故障灯就亮了，经过检查是汽车电瓶出现了故障，要求4s店换车或者退车，但遭到了4s店的拒绝。秦先生称，11月30日，自己就在4s店交费购车之后返回玉林，之后所有的手续都是4s店为其办理的车辆登记上牌。
在12月7日秦先生和妻子来到南宁提车在当天下午进店之后，金先生看了车辆外观和车架号码，销售人员就让秦先生签了各种交车资料。签完字后启动车辆，发现油门还没踩，仪表盘上的发动机故障灯就亮了，销售顾问称门店维修部消除故障码就可以。孙女士说，一家人吃过晚饭之后销售告知他们，检查出是车辆的48伏电瓶出现故障，需要进行更换。而秦先生怀疑4s店隐瞒了车辆的故障，交车的第1步应该是验车，但是自己一来到店内销售就让自己赶紧签字，签完字之后车辆就出现了问题，更换了电瓶新车就会有维修记录，车价也会大打折扣。在当天晚上4s店表示只同意更换故障，电瓶不能够换车，也没有办法退车。而该4s店的工作人员表示，车辆是否能够退还需要等待厂家的答复，而秦先生怀疑4s店隐瞒车辆故障的问题。门店的售后经理胡先生称，电在交车之前，一共对车辆进行了三次的pda检测，都没有查出问题不存在隐瞒故障。
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