​男子称网购电煮锅有质量问题质疑真伪 商家有瑕疵是正品

近日，广东阳江的罗先生称,自己在天猫商城的长虹米之专卖店购买了一款5升的蜂窝钢不粘电煮锅，到货之后发现商品存在着缺陷，怀疑不是正品。锅底涂层已经开始脱落，而且锅沿磨砂的做工非常的差，自己扫描了锅壁外侧的条形码之后，发现没有找到相关的商品信息。罗先生怀疑自己购买的是假货，目前平台判定商家有责任支持退货，但是罗先生认为没有办法确定商品为正品主张，按照之前的服务约定假一赔四。 对于此事，长虹米知专卖店的工作人员称罗先生，所购买的商品都是正品，锅臂外侧的条形码是长虹内部的流水码，商品外包装上印有防伪码，是可以通过中国物品编码中心的小程序条码追溯进行扫描的，扫描该商品外包装的条形码，结果显示为商品的商标为长虹相关企业，为长虹美菱日电科技有限公司。由于产品本身出现了问题，罗先生认为仅凭包装盒上的防伪码是不能够完全保证产品是正品，对于此事，潮州市米知科技有限公司的工作人员称，产品只是有一点瑕疵，商业证书以及授权都是齐全的，如果说是假货是有些夸大的将会和消费者继续协商赔偿的问题，截止到目前双方还没有对赔偿达成一致意见。

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