​外籍旅客优先致一女子滞留机场 吉祥航空回应

崔玛先
导读 近日有一名女子发布视频称,自己在上海浦东机场乘坐吉祥航空的航班飞往日本大阪的时候。
近日有一名女子发布视频称,自己在上海浦东机场乘坐吉祥航空的航班飞往日本大阪的时候,工作人员让和这名女子一起迟到的一名外籍旅客上飞机,却让自己滞留在了机场,这名女子认为航空公司明显的偏袒外籍乘客,当事女子贺女士表示,自己当天托运行李已经先去了大阪,而自己本人却滞留在了上海浦东机场。根据现场的监控视频显示一名女子向一名工作人员质问,为何另一名乘客能够进去,而我却不能够进去,工作人员回答是因为那名旅客的行李没有拉下来,女子在视频中问这位工作人员对方是否是外籍乘客,不过工作人员并没有作出回应。
贺女士表示,为什么一名外籍乘客却登上了飞机,将自己滞留在了浦东机场。据贺女士称,自己已经乘坐8日早上的航班抵达了大阪,但自己的旅行计划也被完全打乱,假期也少了一天。吉祥航空对于此事在12月9日也作出了回应称12月7日公司直飞的ho1337浦东到大阪的航线,登记的过程中因为工作人员的失误导致旅客行程受到影响的事件,此事是一件偶发的服务过错,不存在偏袒外籍旅客的行为,在事情时发生之后,公司已经和旅客进行了沟通,并且向旅客提供了住宿和客票改期的补偿事宜,旅客在第2天已经搭乘公司的后续航班飞抵日本。

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