​情侣因病退迪士尼门票却被要求提供情侣关系证明

近日来自于河南的张女士因为自身生病的原因决定退掉之前和自己男友决定去迪士尼游玩的门票，但是令人没想到的是张女士退票还需要社区或者派出所开具带公章的情侣证明，证明自己的男朋友是男朋友。飞猪平台方面表示，如果需要退票，就需要社区或者派出所开具清理灌区证明才能够退票。张女士称，自己已经按照飞猪平台的要求上传了非直系亲属无法出行需要提供的证明，身份证的证件合照以及和自己男友的合照，为何还要求自己出具情侣关系证明。 在11月30日，张女士称迪士尼的退票非常的严格，需要填写原因以及上传相关的资料，在飞猪上给自己男朋友退票时，除了填写订单号码和申请退票原因之外，还需要同行人无法出行时补充关系证明。张女士表示自己已经提供了就诊证明，两人的合影以及自己的退票记录但是飞猪客服表示这些证据是不够的，非直系亲属在迪士尼景区的门票一般是不退不改的，如果确定需要退票的话，是要走迪士尼特殊退渠道的，但是从10月底开始，迪士尼要求必须有纸质，而且加盖公章的证明证明两人是非直系亲属，这个证明可以由学校社区或者派出所出具。律师表示迪士尼的退票规定已经侵犯了消费者的合法权益，要求提供情侣关系证明，可能会让消费者感到不便，甚至还侵犯到消费者的隐私权。经营者制定此类规定已经违反相关消费者权益法，消费者可以通过消费者协会市场监督管理部门或者司法途径来解决。

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