​电视家跑路引关注 官方称服务遇到问题并将发放退款

11月20日的晚上，电视家助手发布公告称，非常抱歉我们的服务遇到了一些问题，在接下来将会妥善解决所有用户的退款需求，绝对不会跑路。大约20分钟之后，电视家助手又再度发布消息称，公司的运营出现问题，如果还在会员期内的用户会足额退还相关的费用。由于会员人数比较多，公司将会尽快完成退款发放。对于没有发放退款的用户要耐心等待，也可以在微信公众号和客服人员取得联系，公司将会妥善解决所有退款需求，绝对不会跑路。 最近几天以来电视家APP出现无法收看电视直播的情况，电视家跑路的新闻也收到了广大网友的关注。在11月20日的晚上，电视家服务号已经更改为电视团团。电视家团队还对跑路的新闻进行了回应，电视家方面表示，如果有问题用户可以和公众号以及客服取得联系官方将会妥善解决所有的退款需求。不过目前电视家官方并没有对服务问题进行详细的说明。

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