​中免日上购买护肤品发现保质期不足一年还不能退

邱辉成
导读 迟女士在收到了在中免日上购买的护肤品没想到已经过期了两个月的时间。迟女士称,按理说在中免日上购买的产品品质应该有保证的,但是自己购买的精华液和眼霜已经过期两个月。
女士在收到了在中免日上购买的护肤品没想到已经过期了两个月的时间。迟女士称,按理说在中日上购买的产品品质应该有保证的,但是自己购买的精华液和眼霜已经过期两个月。反复确认之后迟女士联系了客服,令人没想到的是,客服坚称发出的货品没有任何问题,在投诉之后迟女士才得知套装包装盒的保质期标的并不准确,要看里边独立包装的产品保质期。而且平台还不支持无理由退货,一旦拆封将更不好退货。最后确认两件产品的生产日期并没有过期,这才让迟女士更加的放心。
通过调查最近一段时间以来,关于中免日上线上店铺销售临期产品不支持退货的投诉比较多。吴女士称,自己经常在中缅日上购买一些护肤品,在10月底的时候自己又购买了一款某品牌的面霜组合套装,平时两盒的价格在3000元左右,当时一搞活动价格还不到2700元,自己就想着先买一套囤着收到货,吴女士发现两盒面霜剩余的有效期只有9个多月。吴女士申请客服退货,客服却告知剩余有效期6个月以内才算临期,而且不支持7天无理由退货。

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