​女子称在李佳琦直播间买到空瓶面霜 品牌方同意退货退款

在11月8日，周女士称自己在李佳琦直播间买到了某化妆品牌面霜的空瓶，在11月9日周女士称，品牌方目前已经同意了退货退款的申请，自己也已经将空瓶子寄给了品牌客服，表示验货之后会进行退款。周女士称自己在李佳琦直播间里购买了某化妆品牌1080元的面霜，优惠之后实际支付1065元，收到之后发现是空瓶，精华眼霜自己也买过不少，网购了这么多年也是第1次遇到买到空瓶的情况。 遇到这一情况之后周女士就立即联系了品牌客服，客服表示目前已经将详细的记录反馈给了售后专员让周女士耐心等待。经过调查在2022年的2月份，此化妆品牌因为发布虚假广告被罚238.16万元，在2021年的6月份因为虚假或者引人误解的商业宣传夸大产品的功效，对消费者造成了误导被上海静安区市场监督管理局罚款40万元。
 

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