新买空调出故障升级主板变换主板消费者要求换机被拒

新买的空调在安装调试之后的第2天就出现了故障，而安装师傅表示，只需要对空调的主板进行升级就可以恢复正常。之后消费者发现说好的对主板进行升级，而维修服务单上却显着风机故障，更换风机电源板，消费者认为故障部分是空调的重要部分，要求商家更换新的空调，但是被空调厂家一级经销商拒绝。王先生表示自己在8月5日在欧亚美浦东家居广场，花费75,000元购买了一台开利中央空调。在当天晚上安装师傅就直接上门对空调进行了安装和调试，在8月7日空调就出现了，无法开机并且出现了故障代码，王先生给安装师傅打电话后，对方称只需要对主板进行升级就可以了。 而在8月9日，师傅再次上门对风机电源板进行更换，王先生认为明明是故障，为何要说是对主板进行升级，而且主板食空调的重要部位，应该给自己更换新的空调。对于王先生的诉求遭到了经销商和厂家的拒绝，王先生就将此事投诉到了消费者协会，双方经过协商之后并没有达成一致调解失败。在对空调进行所谓的升级之后，空调就发出了刺耳的声音，而且还遭到了留下邻居的上门投诉，安装师傅上门查看时称只需要将空调调成静音模式，就能够改善这一情况但是空调的功率会有降低。

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