购32G内存电脑到手变16G续 联想给出多种解决方案

在联想商城购买了配置为32GB内存的电脑，到手之后却成为了16GB。在8月22日联想的工作人员表示目前此事已经根据消费者的诉求给出了解决方案，由于销售页面参数出现标错的情况，商家并不存在欺诈的行为公司也不会退一赔三。消费者邓先生表示，一部分的消费者已经接受升级到32G+1T，商家还提供了赠品2选1的方案，邓先生坚持要求联想退一赔三目前已经起诉到了法院。 邓先生表示8月8日在联想商城购买了官网独供的笔记本电脑官网介绍，内存的配置为32GB加512GB，电脑收到之后却发现产品的标签显示电脑的内存容量为16GB在自己开机测试之后内存也是只有16GB。多名消费者表示自己受到的也是16GB内存。联想的工作人员表示此次出问题主要是因为销售页面的参数标错问题，对于消费者的诉求联想将会积极处理。但是对于一些消费者退一赔三的要求，联想目前正在等待工商部门的责任认定。律师表示退一赔三的前提是主观上存在着欺诈的恶意，如果联想方面确实是因为标错了配置，主观方面没有欺诈恶意，那么就不能够被构成欺诈，邓先生的退一赔三是不会被支持的，只有双方经过协商给予一定的补偿来解决问题。

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