铁路部门通报批评泰安站按摩椅经营服务问题

近日铁路部门对泰安站多功能候车座椅的经营服务问题进行了通报批评。铁路部门要求各地火车站要对问题进行集中的整改，确保多功能候车座椅的状态良好，规范经营，能够为旅客提供优质的服务。铁路部门要求对于按摩座椅的布局要合理，通过这些布局一定要保障旅客的便利出行，对于设置多功能后车座椅的车站，要确保候车区与客座椅的总数量不能够减少，对于多功能候车座椅的数量不能够超过候车座椅总量的20%。 这种按摩座椅要在候车室内进行分散均衡的设置，不能够影响旅客候车和通行，同时对于设备的维护和检查也要加强，从根本上改善旅客的乘车体验。对于按摩座椅的用电安全检查要定期开展，确保按摩座椅的保洁和消杀工作。各地在现场还要公布服务监督电话对不合理的情况接受旅客的监督。对于各个火车站按摩座椅的规格布局和状态，以及卫生不符合标准的，要限期进行整改。

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