京津冀网点恢复如何 包裹丢失损坏怎么办 快递公司回应

近日，经经济地区的强降雨造成的洪涝灾害，导致多家快递公司的业务受到了重大影响。一些网点的快递受损，揽收和派送的业务也都处于暂停状态，在8月4日多家快递公司的客服表示，目前快递公司的相关工作人员正在对快递点进行抢修。截止到8月4日，北京地区的网点快件收寄已经恢复正常，河北涿州网点目前还没有完全恢复，不过京津冀地区的快件派送会有一定的延迟性。多家快递公司总部已经向京津冀地区派出了支援力量，来保证快递的正常配送。 多家快递公司的工作人员表示，如果配送期间物品出现问题是包括损坏或者丢失用户可以向客服咨询处理，根据情况将会提供赔偿。中通快递方面也正在加紧统计网点的损失情况，在后续的工作中将会对快递的损失进行统计。对于快递因为恶劣天气所造成的快件损坏和丢失的问题，都会根据快件的受损以及保价情况，在核实之后进行合理的理赔。除了相关政策的支持之外，申通快递的条条公益第1批2万件的物资已经抵达了河北涿州，重点将会为一些受损比较严重的网点进行支持。

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