寺库被指等待7个月不发货不退款曾因拖延退款被罚36万

近日，北京市市场监督管理局公布了一则行政处罚决定书，对北京寺库商贸有限公司，因为违反了中华人民共和国消费者权益保护法，被北京市昌平市技术监督管理局警告，并处以36万元的罚款。根据昌平市技术监督管理局的处罚决定书，显示当事人自建的寺库奢侈品APP销售了服装鞋帽箱包和首饰等多种奢侈品的经营活动，消费者通过平台上下单之后下单的购买商品进行先行付款，然后再由当事人给消费者进行发货。从2022年的1月份以来，北京市昌平区市场监督管理局就接到了消费者的举报，当事人表示平台上下过单，付款之后，该平台长时间不发货，而且还以各种借口不退款。 经过相关部门的调查，当事人一直都是以系统升级和财务催款为理由。不告知消费者明确的退款时间，故意拖欠消费者退款的相关申请，寺库已经发生过多期不发货，不退款的情况。在2020年相关媒体就已经对此进行过报道也被市场监督管理局处罚36万元，对于款项什么时候能够退还，目前还没有一个明确的答复。在黑猫投诉平台上，关于寺库的投诉已经达到了2万多条，一些消费者表示自己已经付款长达两年的时间也没有，退款也没发货。

标签： 寺库，被指等待7个月

版权声明：本文由用户上传，如有侵权请联系删除！