中消协点名五月天演唱会订单异常 呼吁加强演出票务监管

在6月27日，中国消费者协会官网发布了2023年618消费者维权的分析报告。根据报告显示，在此次的监测期内一共收集到关于演出票务类的负面信息达到了109.78万条，负面信息主要集中在6月13日出现了最高峰。从6月份以来多地都相继举办了明星演唱会，对于抢票退票和黄牛的问题日益严重。其中中国消费者协会还专门提到了，五月天演唱会的订单异常以及大麦网回应的嵩山音乐节跳票的问题。这两个案例都指向了票务销售平台。 中国消费者协会专门指出，作为商业演出消费市场的，最主要支撑票务的规范管理和技术的支撑仍然存在着诸多的不足。节目的内容比较丰富，演出的类型多样的商业演出也正在快速发展，对于我国的文化消费和丰富人民群众的文化生活，起到了重要的作用。对于演出内容的审核和票务管理等方面存在着管理方面的漏洞，已经影响到了演出市场的高质量发展空间，消费者协会认为从此次的监测中发现的案例，都是引发消费者对票务销售平台的不满。在今后的工作当中不仅要抓好事后管理，还要抓好事前的规范，进一步的完善市场从业人员的投入机制。

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