“反向抹零”多收1毛钱，被罚4500元！（收银员已被开除）

在2022年的10月份辽宁一男子和朋友到一饭店吃饭，在消费了930.9元之后，在结账时被收银员收取了931元，该名男子到前台询问收银员时收银员称男子如果缺一毛钱的话可以转给他就是引起了该男子的不满，随即将这些问题投诉到了市场监督管理局，随即大连市市场监督管理局就到现场进行实际核查，消费者的实际消费为930.9元，但是餐饮店的实收金额为931元，多收费用的情况属实，并且市场监督管理部门根据价格法的规定对餐饮店进行了立案调查，同时大连市市场监督局管理人员称这种行为属于反向抹零，是在标价之外对商品进行加价出售属于严重的违法违规行为，目前市场监督管理局已经对饭店作出了罚款4500元的处罚措施。 反向抹零，侵害消费者权益：
根据了解该海鲜大排档已经对涉事的收银员作出了开除的处理，同时在10月5日，该海鲜大排档还在社交平台对此事发表了致歉，根据视频显示店长以及当时的收银员都向客人进行了道歉，在店老板表示，由于疫情期间饭店一直处于停业状态近期又遇到系统升级当天系统的抹零操作不能够进行操作，使得多收客人的费用，而且当时收银员的服务态度也不好，愿意接受相关部门的任何处理。 店老板还称目前店内正在进行积极排查，对于近期反向抹零的顾客进行全款的退还，并称目前系统已经升级完毕反向抹零也进行了整改，其实此次海鲜大排档对于自身所犯的错误有着深刻的认识，并且态度也比较好，积极的向客户赔礼道歉也得到了客户的谅解。 即使所有的经营者都应该严格的按照中华人民共和国的价格法和消费者权益保护法对所售商品明码标价，不得利用任何的价格手段来侵犯消费者和其他经营者的合法权益，同时也扰乱了市场的价格秩序，辽宁市市场监督管理局也称将会对这些违法行为严厉打击。

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