导读 当我们谈论虚拟助手市场时，我们有两个主要主角：Alexa和Google Assistant。尽管亚马逊的服务近年来越来越受欢迎，但它似乎远非美国巨头的
当我们谈论虚拟助手市场时，我们有两个主要主角：Alexa和Google Assistant。尽管亚马逊的服务近年来越来越受欢迎，但它似乎远非美国巨头的“金蛋鸡”。
根据Business Insider发布的一份报告，负责Alexa开发的部门已经产生了巨大的损失。仅在 2022 年第一季度，这一数字就达到 30 亿美元。
Alexa给亚马逊带来了30亿美元的损失
呈现的值是构成亚马逊的各个部门中最高的。也就是说，负责Alexa开发的部门是目前对在线商务巨头造成最大损害的部门。
这些数字表明，亚马逊通过其服务销售硬件的策略不起作用。也就是说，使用Alexa作为购买Echo设备的激励措施并没有像预期的那样顺利。
Alexa部门的内部消息人士向Business Insider透露，亚马逊进军这个市场正在失败。使用诸如“Alexa是想象力的巨大失败”或“浪费的机会”之类的表达方式。
亚马逊不知道如何处理Alexa
当他们提到Alexa缺乏目标时，证词更加令人印象深刻。“对于设备没有明确的指导方针。我们要做什么?成为最好的?最便宜的?当这部分不清楚时，你最终会陷入竞争。
这些声明证明了缺乏与Alexa一样具有潜力的技术的发展方向。当然，如果没有目标，该服务最终会停滞不前，并且无法呈现能够吸引新用户并留住现有用户的演变。
推动Alexa发展的目标似乎从未实现过。我记得亚马逊一再推广其 Echo 列，作为在亚马逊商店购买商品的更便捷方式。
尽管如此，用户仍继续为这些产品提供最基本的命令。与天气、音乐播放或设备控制相关的问题是 Alexa 用户中最常出现的。
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