反驳处理法（关于反驳处理法介绍）

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1、 反驳处理法与“但是处理法”相对应，也叫直接否定法，是业务人员根据有关事实和理由来直接否定顾客异议而进行针锋相对、直接驳斥的一种处理方法。

2、 这种方法最好用于回答以问句形式提出的异议或不明真象的揣测陈述，而不用于表达己见的声明或对事实的陈述。如，买主可能焦急地问：“这种颜色在阳光下褪色吗?”业务员即可回答：“不，绝对不会，试验已经多次证明，我们亦可担保。”

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