莱美通过双重SLT预约英语提高客户关注度

耿裕菲
导读 莱美(Les Mills)任命了两名有成就的高管来推动其执行并加强高级领导团队,从而在新的以客户为导向的Omnifitness战略上加倍努力。Amber Ta

莱美(Les Mills)任命了两名有成就的高管来推动其执行并加强高级领导团队,从而在新的以客户为导向的Omnifitness战略上加倍努力。

Amber Taylor(首席数字产品官)和Luke Waldren(首席客户官)担任两个新设立的全球角色,专注于将客户置于所有转型和BAU(一切照旧)计划的核心。

Les Mills首席执行官Clive Ormerod表示,这些任命将加速公司的使命,即通过为其服务的人们提供更多价值和更好的支持来创造一个更健康的地球。

“无论是我们的讲师、俱乐部合作伙伴,还是通过LES MILLS+ 参与的消费者,客户一直是 Les Mills 使命不可或缺的一部分,因此引入像 Amber 和 Luke 这样的世界级领导者是我们真正有意识地致力于他们的一个案例。

“我们致力于通过让更多的人动起来来发展这个行业。为了实现这一目标,我们需要采取一种全方位的健身方法,提供世界一流的锻炼,无论人们想消费它们。确保我们的客户是每次对话和创新的核心至关重要。

作为首席客户官,Luke Waldren将带头努力推动与合作伙伴的更紧密合作,以及领导全球营销,包括收购和参与。他于8月1日加入莱美,拥有30年的品牌、营销和商业战略开发经验,曾在国际广告公司(包括奥美和葛瑞全球)以及最近的行业工作。

“在过去的九年里,我一直在帮助Sportsbet创建该类别中最强大的品牌和内容,并支持Tabcorp转变其整个客户体验计划并推动深度个性化,我很高兴将这些经验带入健身,以帮助Les Mills更接近客户并让更多人动起来,”卢克说。

“这是一个鼓舞人心的使命,作为一个将对健身的热情与帮助人们和团队取得成功的动力相结合的人,这对我来说是一个梦想的角色。”

Amber Taylor于6月下旬加入莱美,在技术和数字产品方面拥有20多年的经验,最近在耐克和亚马逊。作为首席数字产品官,Amber 将领导服务于俱乐部、讲师和消费者的所有数字产品,涵盖沉浸式俱乐部体验和数字参与。

“我喜欢与代表客户进行创新的高职能团队建立和合作。Les Mills已经这样做了50多年,所以加入一个了不起的团队并开始致力于我们如何在未来为客户提供更多价值,真是太棒了。

“我个人的目的是帮助人们成为他们理想的自己,我相信健康的身心可以帮助个人在社会中变得更善良和更有帮助,所以自从加入这样一家充满激情的公司以来,我感到非常鼓舞。

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