IBM(纽约证券交易所代码:IBM)和美国网球协会(USTA)宣布将他们长期以来30年的合作关系延长5年。从1995年推出USOpen.org到2009年推出移动应用程序，再到去年首次推出IBM Power Index和Watson, IBM和USTA已经合作了30多年，今天提供了一个世界级的平台，通过混合云和人工智能技术提供无与伦比的、前所未有的粉丝体验。今年，在2022年赛事之前，他们将继续扩大和增强美网的数字服务，为美网app和USOpen.org添加新功能。
基于受欢迎的IBM Match Insights和Watson功能——该功能在比赛过程中分析了数百万个数据点和超过1亿个来源——“获胜因素”为AI模型所分析的内容带来了额外的透明度。“胜利因素”的设计是为了让球迷更多地了解影响球员表现的因素，如球场表面，排名，面对面的记录，胜率，净胜局，最近的表现，每年的成功，以及媒体评论。在美网公开赛上，用户还可以通过“Have Your Say”功能，在美网app和USOpen.org上注册自己对比赛结果的预测。然后，他们可以将自己的预测与其他粉丝的综合预测以及IBM生成的人工智能获胜可能性进行比较。
“我们与美国网球协会的合作提供了一个独特的机会，在世界上最激动人心和最具标志性的体育赛事之一的背景下，展示IBM的全面能力。展望未来，持续扩大和增强美网数字球迷体验的可能性是无限的，”IBM通信和营销高级副总裁乔纳森·阿达舍克说。“我们通过激活混合云、人工智能技术和IBM咨询服务，共同创建了一个创新平台，我们与各行各业的客户一起使用这些服务，为全球数百万网球迷带来了美国网球公开赛的数字内容。”
美国网球协会首席商务官柯尔斯滕•科里奥表示:“在过去的30年里，IBM的专业知识和在数字领域的领先地位让我们的球迷更接近这项赛事。”“我们很高兴能够继续利用IBM的创新技术，以令人兴奋的新方式为赛事服务，并加深全球球迷与美网的互动。”
在新设计的美国网球公开赛数字平台上，“获胜因素”和“有你的发言权”加入了一套全面的数字球迷功能——包括IBM力量指数、比赛洞察和梦幻网球游戏。
USTA和IBM iX (IBM咨询的体验设计部门)合作设计并开发了一个更新的网站和应用程序，旨在使世界各地的球迷和现场的美网球迷能够比以前更快、更直观地访问赛事、他们喜欢的内容、吸引人的见解和工具。美网数字平台包含许多新功能。球迷可以标记他们最喜欢的球员，根据他们的选择来策划他们的数字体验。分数、日程、抽签和玩家部分已经完全重新设计，以提供更多相关和上下文内容和见解。美网移动应用程序引入了一种新的切换状态，称为“At The Open”，这是专门为现场参与者提供的。“At the Open”旨在为球迷提供他们优化访问所需的一切，包括门票访问管理、移动订餐、场地地图和概述每天赛事的策划内容。
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