Mapp是领先的洞察导向客户体验提供商，宣布其解决方案Mapp Cloud已被西汉姆联选择，以帮助巩固其声誉。
最近在英超联赛取得成功的西汉姆联希望通过与球迷的互动来复制自己在球场上的成功。在2021年初获得欧联杯资格后，西汉姆联为其球迷基础增添了新的元素。随着越来越多的游戏、越来越多的招待和越来越多的交流需要考虑，它需要一个平台来提供所需的支持，以帮助实现其雄心勃勃的目标。此外，随着其之前的营销自动化平台的淘汰，这是考虑下一步行动的绝佳机会。
随着市场细分的复杂用例，Mapp将支持西汉姆联与其主要信息网站和电子商务商店链接，以确保在所有这些网站上有一个统一的支持者视图。通过这样做，足球俱乐部将能够专注于球迷体验，并确保所有的球迷将从正确的渠道，在正确的时间收到超个性化的交流。西汉姆联不仅能够吸引它的长期忠实支持者，而且还能吸引那些刚刚开始为俱乐部效力的人。
Mapp以对客户的高水平支持而自豪，西汉姆联也不例外。随着几个令人兴奋的项目即将启动，包括推出一个新的应用程序，Mapp将能够确保西汉姆联朝着关键的里程碑努力，同时也为其整体战略进行未来验证。
西汉姆联的公关运营主管说:“西汉姆联的重点是球迷体验。我们的最终目标是确保我们为我们的球迷提供一个很棒的体验，线上和线下，并确保他们从他们最喜欢的俱乐部收到个性化和相关的沟通。这就是Mapp的作用所在——通过帮助我们巩固所有的沟通，我们将能够更好地瞄准我们忠实的支持者，以及那些刚开始在西汉姆联踢球的人。我们想要确保所有的球迷，无论他们在旅程的哪个阶段，都知道他们是被西汉姆联重视的。与其他平台相比，Mapp上手方便、速度快，支持水平也高，我们知道在实现目标方面我们是安全的。”
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