美国领先的海运后市场产品、服务和专业知识全渠道供应商西部海运公司宣布任命Stacey Renfro为首席商务官。她加入了公司的高级领导团队,向首席执行官埃里克·库菲尔(Eric Kufel)报告。
“我们非常高兴地欢迎Stacey Renfro加入West Marine团队,”West Marine首席执行官Eric Kufel说。通过她复杂的增长计划和改变游戏规则的战略,她建立了生活方式品牌,并改造了全渠道零售商,以加快数字战略。Stacy对划船的热情,以及她的技能和成功的记录,将是West Marine的直接资产,因为我们希望提高我们的销售、生产力和客户体验。”
Renfro是一位经验丰富的高管,在电子商务、营销、策划、销售和客户体验方面拥有超过25年的经验。最近,她在mDesign担任首席执行官,带领这个数字原生品牌度过了高速增长时期,他们扩展到新的品类,新的销售渠道,建立了一个爱好者品牌,并发展了品牌合作伙伴关系。
在2020年加入mDesign之前,Renfro是the Vitamin Shoppe的首席数字和客户体验官,在那里她领导了这家10亿美元零售商的所有数字渠道、营销、创意、客户关怀和客户体验。她为公司开发了一种跨销售渠道创造无缝客户体验的品牌架构,推动绩效营销的改进,部署新的渠道进入市场战略,并推出了增强的客户忠诚度计划,从而推动了公司收入的逐年增长。在加入The Vitamin Shoppe之前,Renfro曾在Pier 1 Imports担任多个行政领导职位,在那里她领导了传统实体零售商向现代全渠道组织的转型。此前,她还在JC Penney的高级商品、配置、规划和电子商务职位工作了9年,在那里她与行政领导以及商品、IT、呼叫中心、供应链、创意、客户关系管理、客户体验和营销团队进行跨职能工作,以推动业务成果。
Renfro被公认为2107年零售领域最杰出的女性之一,并在2016年被公认为零售技术领域最杰出的十大女性之一。她活跃于零售社区,担任全国零售联合会数字委员会的联合主席,以及零售领导力女性的前董事会成员。Stacey还担任全速汽车(FullSpeed Automotive)的董事会成员,全速汽车是领先的汽车后市场公司服务企业,拥有超过690家特许经营和公司所有的门店,包括润滑脂猴(Grease Monkey)和速迪换油(SpeeDee Oil Change)等品牌。
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