大家好,我是客服小林,我来为大家解答一下有关对教练:应该给顾客他想要或需要的东西吗?的问题。
1、对于教练来说,应该给出“顾客想要什么或者需要什么”。
2、今天就来说说这个有趣的话题。
3、其实我相信这个问题应该会困扰很多教练。
4、在大多数顾客中,当他们和教练来锻炼时,他们的目标是减脂、减肥、增加肌肉量,让自己看起来更漂亮、更强壮、更瘦。
5、从教练的专业角度来看,要实现这个目标,就要搞一个“热量亏空”,也就是说一整天消耗的热量必须大于一整天消耗的热量。
6、那么我们来谈谈:客户想要什么,客户需要什么?
7、“客户想要什么,需要什么”。
8、为了增加热量消耗,教练可能会选择一些大肌肉群,高强度间歇期,或者长期低强度有氧(至于哪个效果更好,我们下次再谈)。
9、还是在客户自己的认知里,觉得自己要多掂量掂量,时刻走动,汗如雨下,筋疲力尽。
10、我觉得如果客户达不到这个水平,说明教练不够专业,或者可能不是他需要的相关专业教练。
11、“客户需要什么”
12、在带客户锻炼的过程中,可能会遇到自己的身体状况,可能还没有做好锻炼的准备,包括肌肉残疾、关节稳定性不足、关节活动度不足等。
13、教练学习的越多,尤其是在矫正或评估课程中,越能看到顾客身体薄弱环节或所谓的残疾。
14、但是如果不先处理好这些薄弱环节,或者是残疾或者是关节活动能力不足,那么你体内会有很多代偿机制,会让你暴露在更大的伤害风险中。
15、为了应对这些薄弱环节或补偿或联合机动,需要花费一些时间和精力来应对。
16、在处理生活习惯、生活功能等累积造成的失衡时,相信结果不会来得那么快,需要持之以恒地处理,关注生活中的小细节。
17、所以有些教练在“顾客想要什么或者需要什么”的选择上不知道该怎么做。
18、教练明确知道委托人髋关节运动不足、中髋残疾、骨盆前倾、踝关节运动、胸椎运动或肩关节运动。如果他想完成整个治疗,他可能需要上100多节课,或者在上课的60分钟内,他会花一整节课来处理这些问题。
19、这时候顾客会傻眼,我明显想减肥。如果你处理我的胸椎和髋关节,我就不能只做运动和出汗来减肥吗?我不打算买那么多课,或者我的经济不允许。
20、我的建议是
21、还是要做到“客户需要什么”,但比例可能不会太多。上课可能需要10分钟到20分钟左右,启动一些以后会用到的关节或者肌肉,可以打开关节活动度的延伸或者动态热身等。并且不要过分追求活动的完美范围。
22、然后40~50分钟根据客户的目标,实施他想改进的部分,符合安全有效的活动范围。
23、例如,顾客可能会做深蹲。无论你如何处理,当顾客蹲在与大腿骨平行的地板上时,骨盆都会翻转(底部闪烁)。取舍就是不要蹲得那么低,然后慢慢在每节课花一些时间处理臀部、胸椎和脚踝,这样他每次都能蹲得更低。
24、最终的目的是希望每一个来找你的客户都能达到他想要达到的姿态,并且更加自信,把锻炼作为终身的事情去坚持,所以需要花一点点的精力去保持动力去想象客户。如果一味追求客户的需求,就会减肥,也可能会让客户逐渐失去动力。
本题解答到此结束,希望对大家有所帮助。
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