导读 新研究表明，虽然目前只有 4% 的消费者接受订阅宠物用品，但 17% 的消费者正在考虑。PayPal 的研究表明，Z 世代最有可能订阅接收物资
新研究表明，虽然目前只有 4% 的消费者接受订阅宠物用品，但 17% 的消费者正在考虑。PayPal 的研究表明，Z 世代最有可能订阅接收物资，也是考虑这样做的最大群体，其中 30% 的人正在考虑选择。
订阅宠物食品服务 Scratch 的联合创始人 Mike Halligan 承认，他们有大量 40 岁以下的人注册，但表示人们使用 Scratch 还有其他原因，例如年长的主人和住在农村的人。
“大多数人不购买 Scratch，因为他们希望通过订阅提供狗粮。他们购买 Scratch 是因为我们将其视为管理他们爱犬健康的计划，因此我们提供的客户服务以及产品体验的各个部分都为此做出了贡献。”
在过去的一年中，由于澳大利亚邮政网络不堪重负，订阅服务遇到了供应链问题和延误等挑战。
今年早些时候，总部位于墨尔本的 Scratch 发现自己自掏腰包 150,000 美元，并且由于澳大利亚邮政的延误而不得不建立自己的递送系统。
一些订户被迫等待长达五周的订单，哈利根说这可能会影响消费者继续使用订阅服务的意愿。
“任何订阅服务的糟糕体验都会让人们担心加入其他订阅业务。可悲的是，许多网站和客户体验非常笨拙，依赖于平台提供的开箱即用的基本选项，而未能为人们提供灵活性。不幸的是，每一次糟糕的订阅体验都会伤害到好的订阅体验。”
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