unitQ是领先的平台，使公司能够采取以用户为中心、数据驱动的方法来提高产品质量，分享了对未来几天iOS 16首次亮相时组织可能期望的产品质量问题的见解。
在之前的iOS 15更新中，UnitQ分析了从商业和生产力到约会和社交网络的各种应用程序，发现移动应用程序用户的投诉在过渡期间急剧增加。从 iOS 15 于2021 年 9 月 20 日发布前一个月到发布后的一个月，约会应用中的缺失通知飙升了 114%，照片视频行业的上传问题激增了 132%，移动游戏领域的用户投诉他们的英雄“无缘无故”增加了 300%，金融应用程序用户对其“数据消失”的担忧增加了 150%。
“iOS 15软件更新带来的破坏性生活质量或客户流失问题意味着iOS 16的推出可能会给最终用户带来头痛，默认情况下，开发人员 - 尽管他们有最好的意图，”UnitQ创始人兼首席执行官Christian Wiklund说。“但是，开发人员及其组织允许产品质量问题在他们的应用程序中徘徊多久是另一回事 - 这个故事的结局取决于组织如何以及是否倾听最终用户对他们的评价。
unitQ Monitor为组织提供必要的实时见解和可操作的情报，以识别和修复用户最关心的产品质量问题。在当今拥挤的应用环境中，质量是真正的市场差异化因素，可以帮助企业高效扩展。在机器学习和人工智能的帮助下，unitQ从数十个来源以70多种语言捕获用户反馈 - 包括Apple App Store，Discord，Google Play商店，Reddit，Twitter，Facebook，Twitter，Instagram和其他YouTube。unitQ还集成了Slack，PagerDuty，Zendesk和Jira等生产力工具。
包括Spotify，Klarna，HelloFresh和Udemy在内的公司利用这些数据来可视化现有和新产品功能如何实时影响跨地区，应用程序版本和操作系统的用户。unitQ 算法使组织能够利用这种实时用户反馈，对其产品质量工作采取可衡量的、数据驱动的方法，更快地解决问题，并利用对路线图的洞察力。
unitQ发现，接受调查的用户中有一半不会与一家公司做生意，除非该公司至少有四星级评级，近四分之三的用户在阅读评论之前不会购买产品。当应用体验不符合用户的期望时，他们可能会向支持团队提交更多票证，并提交较低的应用评分和负面评论，所有这些都会损害品牌。新用户不太可能尝试该产品，现有用户的参与度降低，并产生流失结果。
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