洞察引领的客户参与平台MoEngage宣布，它已在2022年Gartner®Magic象限™多渠道营销中心报告中被认可为利基市场参与者。这是MoEngage首次在本报告中获得认可。除了这一神奇象限，MoEngage还被评为2020年Gartner移动营销平台神奇象限的领导者。
多渠道营销中心帮助品牌在整个客户旅程中传递与背景相关的体验。MoEngage相信，其洞察导向的客户参与平台为营销人员和产品所有者提供了人工智能驱动的洞察和为客户创造多渠道体验所需的工具。有了实时的客户数据和预测洞察，品牌可以很容易地了解他们的受众，并提供量身定制的沟通和建议，在整个客户旅程中产生共鸣。
MoEngage首次被命名为本报告的魔法象限。它还获得了高德纳同行洞察力(Gartner Peer Insights Reviews)多渠道营销中心类别中最多的评价，客户的平均评分为4.9分(满分5分)。MoEngage在服务与支持(4.9/5)、产品功能(4.8/5)和集成与部署(4.8/5)方面获得了最高的个人评分，95%的客户审稿人愿意向其他人推荐我们的产品。MoEngage的移动优先、数字优先的客户参与方式——加上人工智能、平台的api以及与其他技术、数据源和渠道的集成——为营销人员提供了终极的轻松和灵活性，以更好地了解他们的客户，并在正确的时间点实现跨渠道的个性化参与。MoEngage的近90%的客户正在进行超过三个渠道的多渠道营销活动。
在过去的12个月里，MoEngage的年化经常性收入(ARR)增长了105%，增加了500个新客户，全球办事处的员工数量翻了一番，超过700人。今天，MoEngage支持和合作的一些世界上最大的全球品牌，包括McAfee，雀巢，德国电信，三星，Airtel，联合利华，苏黎世，Ola, Flipkart等。该公司最近筹集了7700万美元的E轮融资，用于投资其产品，并深化其在北美和欧洲(占其客户基础的40%)不断增长的地理足迹，并向拉丁美洲和澳大利亚等新市场扩张。MoEngage还加强了合作伙伴网络，包括150多家全球技术合作伙伴、机构和系统集成商。全球合作伙伴包括微软、AWS、mParticle、Mixpanel、Ogilvy、TCS、Wipro、电通和Customyltics等组织。
去年，MoEngage还向市场推出了几个新功能，其中一些是专注于人工智能的功能，如预测、智能路径优化和Sherpa AI助手。MoEngage的AI能力允许大规模数据的广泛操作(如基于Affinity或RFM模型的细分)，以及细分内的个人客户的超个性化建议，包括最喜欢的渠道、推荐和内容优化等功能;这些可以用于在活动创建工作流期间为每个人定制体验。
MoEngage的首席执行官兼联合创始人Raviteja Dodda表示:“我们相信Gartner对MoEngage的认可验证了我们公司的愿景和战略，即洞察引导的客户参与是多渠道营销的未来。”“我们感谢高德纳的认可，感谢我们的客户和合作伙伴一直以来的信任和合作关系。”
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