Beyond Finance是美国最著名的债务解决公司之一，它正将其客户带到债务解决客户从未去过的地方——通过一个移动应用程序获取其信息和服务。
Beyond Finance在一年多前就开始研究这一想法，这在债务处置行业尚属首次。现在它已经通过质量控制和调试运行和测试，全国数以千计的客户可以从这个领域的移动优先技术中受益。
“我们为这款应用的开发方式感到自豪。了解客户需求的最好方法就是问他们。我们所做的。”
Beyond财务首席运营官Lou Antonelli表示:“我们的目标是创造一种面向未来的解决方案，它将符合客户长期的移动使用习惯和偏好。”“开发这个应用程序的主要动机是为我们的客户提供方便的信息访问，使他们能够在Beyond Finance项目中取得成功。”
Beyond Finance的客户已经收到了债务解决行业的第一个移动应用程序的开发。2022年，App使用量每月都在增加。上个月，超过1.1万名独立用户使用这款手机应用超过20万次。
这款移动应用的开发，在一定程度上得益于Beyond Finance的客户反馈。通过一系列例行的电子邮件调查和问题，技术和运营团队从客户基础中收集想法，并共同努力发现被认为对开发最重要的基本特性和见解。
Beyond Finance Technology副总裁Sergio Rabiela表示:“我们需要满足客户的需求，无论他们身在何处。”“他们已经可以通过电话联系到客户成功部门，并收到提醒他们采取必要行动的短信。虽然他们有一个全面的在线仪表盘，但我们相信我们的客户会喜欢专门的移动应用程序的方便和直接。我们是对的。”
该应用程序的主要功能包括:
使用生物识别技术进行安全访问，并通过推送通知进行通信
通过定制程序的能力来管理他们的成功
跟踪实时进展，监督债权人谈判
监控他们账户的所有资金，包括跟踪储蓄资金和已支付的债权人，并将资金添加到个人托管账户，以帮助他们加快从债务解决方案毕业
通过24/7的聊天让用户与我们的客户成功团队保持联系
为客户体验的应用程序内反馈创建的特色部分
自从应用程序发布以来，Beyond Finance的客户显示出对该应用程序的强烈偏好，87%的客户从之前使用的web Dashboard转移到了该应用程序。短短几个月后，只有13%的客户仍然主要使用经典的Dashboard，这表明当团队投资于移动应用程序时，优秀的客户服务和长期回报将会到来。
安东内利说:“我们为这个应用程序感到骄傲，因为它是如何被创造出来的——我们可能认为我们知道客户想要什么，但最好的方法是问他们。”“我们的团队热衷于提供一流的客户体验，这就是为什么这对我们如此重要。”
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