世界上使用最广泛的全渠道客户消息平台OneSignal, Inc.宣布推出旅程，这是一个易于使用的可视化工作流构建器，可提供定制用户体验。旅程的推出将OneSignal的消息传递解决方案扩展为一个完整的客户参与平台，旨在协调品牌的消息传递并激活用户数据。
OneSignal的首席执行官George Deglin表示:“客户已经开始期待品牌通过多种渠道提供个性化的、一致的用户体验。通过“旅程”，品牌可以跨渠道连接他们的信息，以绘制个性化的用户旅程，反映并适应客户与他们的信息互动的特定方式。作为我们最重要的产品需求之一，我们与客户合作建立了一个完整的产品套件，以解决他们吸引和留住用户的需求。”
OneSignal产品的独特之处在于其对营销人员和开发人员的可用性。今天的营销人员正在寻找更简单、更自动化的方法来跨设备和大规模地定制客户沟通——开发人员也在越来越多地寻找低代码或无代码的方法来实现他们的营销团队。OneSignal易于使用的可视化工作流构建器简化了跨渠道创建客户消息传递旅程的过程。对于关键的客户接触点，如上车、废弃的购物车提醒或试用和升级，公司可以精心设计上下文消息序列，在正确的时间传递正确的消息，而不需要工程资源。
旅行的好处包括:
在正确的时间发布相关内容——根据用户与产品的互动方式，创建与用户直接相关的个性化信息和工作流程
提高用户粘性——引导用户跨越每一个接触点，创建一个有凝聚力的旅程，使客户在收到及时、个性化和相关的信息时更有可能进行互动。
无需代码，用户友好的构建器——任何人都可以直接在仪表板上创建旅程，而不需要等待工程资源来设置复杂的逻辑和基础设施。
无缝跨渠道编排——与受众互动，跨消息传递渠道提供自动化、个性化和相关的体验。
在线订餐服务EatStreet的数字营销经理菲利普·格拉帕(Phillip Glapa)说:“想要大规模地向用户发送吸引人的内容可能很难，但有了OneSignal旅程，我们就能快速有效地做到这一点。”“我们已经能够通过全渠道的方法，在客户生命周期的每个阶段指导用户，创造更个性化和相关的旅程，我们开始看到更高的参与度和全面的转换带来的好处——这是我们将继续大量使用的强大资产。”
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