Smarsh是帮助企业轻松管理风险和揭示通信数据价值的行业领导者，宣布他们已达成协议收购TeleMessage，后者是移动消息、语音捕获和归档领域的全球领导者。
对于许多组织来说，移动设备的法规遵从性一直是一个挑战。许多员工既有公司设备，也有“自带”设备，他们使用商务和消费通讯应用程序与同事和客户沟通。历史上，公司不得不与分散的供应商合作，以充分覆盖其风险。结果，许多公司在合规方面存在“空白”。
通过此次收购，Smarsh将与北美、EMEA和亚洲的移动运营商合作，并扩展其在最新消费应用程序(如WhatsApp、微信、Telegram、Signal和其他流行的移动IM应用程序)上存储和监控员工通信的能力。
Smarsh的首席产品官Goutam Nadella说:“严格监管的公司总是需要捕获并保留他们的数字通信，以符合监管规定、寻求法律证据，并保护他们的品牌。”“然而，考虑到新的混合劳动力以及每个人的数字连接方式，监控所有新的语音和文本渠道比以往任何时候都更具挑战性。简单地说，各地的公司都被所有的新渠道淹没了——像WhatsApp、微信和更有效的自带设备(BYOD)模式的覆盖——这些对商业来说是必要的，但却带来了真正的风险，因为它们产生的数据的种类、数量和速度。风险最大的领域之一是移动通信。”
收购TeleMessage将加强Smarsh无可争议的领导地位，帮助客户满足SEC、FINRA、Dodd-Frank、MIFID、FCA、IIROC等机构的全球监管合规要求:
企业移动设备:来自12家以上全球移动运营商的直接运营商捕获支持，包括北美的全覆盖，以及在EMEA和APAC不断增长的网络
消费者应用:WhatsApp和微信电话和聊天的本地通信捕获，以及Signal和Telegram通信
BYOD“虚拟电话”:支持移动设备上的语音和文本，实现私人通信和业务通信的完全分离
协作应用:继续对Microsoft Teams、Slack、Zoom等进行世界级的报道
纳德拉说:“和许多其他服务行业一样，移动通信在金融领域无处不在。”“家和交易员使用手机和移动即时通讯应用程序与客户沟通，进行商业谈判，获得订单确认，并完成交易。与电子邮件通信不同的是，公司在捕获和监控移动通信方面存在很大的差距，这意味着这些公司无法追踪所有通过移动设备进行的交易、交换和传递的信息。这对这些公司来说意味着巨大的监管和声誉风险，尤其是在语音通信领域。”
金融公司已经认识到，他们不能仅仅通过政策来管理移动通信，这一点已经通过不断增加的监管警告、审查、执行、罚款，甚至吊销许可证得到了证实。例如，美国监管机构对那些没有充分监控WhatsApp通讯的公司开出了史上数额最大的罚单。简而言之，任何通过手机短信、彩信(MMS)、电话或WhatsApp聊天进行通信的金融公司都必须保留这些通信记录。
纳德拉说:“底线是，如果你是一家在2022年开展业务的受到严格监管的公司，你必须有一个行之有效的解决方案来捕获、存档和监督移动通信。”“世界上没有其他公司能与Smarsh相比。我们拥有跨越设备、应用和网络的最全面的移动覆盖组合。我们在源头捕获数据、保留数据并通过最复杂的人工智能上下文理解数据的能力在我们的行业中是无与伦比的。这次收购加强并重申了我们的市场领导地位。”
TeleMessage首席执行官盖伊•莱文特表示:“现在，受监管的公司比以往任何时候都更需要一个值得信赖的解决方案，允许受监管的员工使用任何移动聊天或移动通信渠道，同时保持合规。”“我们很高兴现在成为Smarsh的一员，并提供解决方案，帮助全球各地的公司提高效率，实现移动通信，并在保护公司的底线和声誉的同时提高客户参与度。”
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