亚航超级应用程序，面向东南亚所有人的数字旅游和生活方式平台，以及谷歌云宣布了一项为期五年的战略合作，以推进airasia Super App的共同创新生态系统愿景，所有企业和开发商都可以参与其中，以满足该地区人们的日常需求。这两个组织将结合核心能力培养技术人才，共同创建开放式创新软件工具，在平台上代表中小微企业 (MSME) 提供数据驱动的智能，并确保可访问性城市和农村地区的不同用户。
airasia Super App 在马来西亚、尼西亚、新加坡、泰国和菲律宾运营，是Capital A数字支柱的一部分。该平台以综合奖励计划和移动钱包为基础，提供航班和酒店预订、电子商务、食品和包裹递送、叫车服务、金融和健康服务、按需教育等。尽管一些服务正在东盟的各个市场推出，但该平台已经成为 5100 万用户首选的生活方式应用程序。据瑞士信贷称，自 2020 年成立以来，airasia Super App 已成为总部位于马来西亚的三大独角兽之一.
“五年前，当我决定将我们的数字化之旅推进到下一阶段时，我正在寻找一个合作伙伴来帮助我们达到这个境界，就像空中客车公司和通用电气帮助我们从一个小型的两架飞机运营成长为亚洲第四大航空公司。我在美国四处寻找合作伙伴，遇到了来自 Google Cloud 的Diane Greene，旅程开始了。与 Thomas 和他的团队一起，我们现在正走在颠覆数字平台领域的道路上就像我们做航空公司一样。我们可能迟到了，但以超级应用程序作为我们电子商务、物流和金融科技生态系统的中心，我们决心为东盟所有 7 亿人提供包容性、可访问性和价值” Capital A 首席执行官托尼·费尔南德斯( Tony Fernandes )说。
“在 Google 的帮助下，我们的生态系统将不仅是交易性的，而且是关于建立社区和丰富社区——不仅是客户，还有餐厅、航空公司、酒店和司机等合作伙伴。我很高兴向大家展示亚航和所有Capital A 的资产将改变东盟并提供价值，不仅在交易方面，而且在使东盟成为一个更小的地方。我们所做的不是进化，而是革命。我将享受与谷歌的旅程，”费尔南德斯补充道。
战略合作和生态系统建设工作将包括四大支柱：
培育敏捷文化和联合创新人才引擎： airasia Super App 和 Google Cloud 将建立一个由 AirAsia Allstars 和 Google Cloud 技术人员组成的云卓越中心 (CCoE)。CCoE 将在所有亚航超级应用业务部门嵌入敏捷文化，以加快产品开发速度，使团队能够拥抱变化，并提升人才技能。这包括利用 Google Cloud 的站点可靠性工程 (SRE) 和 MLOps 最佳实践，以便员工和亚航学院毕业生能够加强他们的技术能力并满足快速增长的业务的要求。作为 Google Cloud 产品开发团队的延伸，CCoE 还将推动共同创新努力，为该地区及其他地区塑造技术进步。
确保用户随时随地在任何设备上进行无缝访问：通过利用 Google Cloud 安全且可扩展的基础架构，以及先进的微服务、无服务器和网络技术，CCoE 将增强 airasia Super App，使其在具有更多功能的同时保持稳健、可靠和轻量级并不断增加服务。这确保了该平台在任何给定时间被大量用户访问时无缝运行，包括那些在互联网连接断断续续的农村地区或使用存储容量较少的低成本智能手机的用户。
解锁数据驱动的洞察力以推动 MSME 增长：通过部署 Google Cloud 领先的分析、机器学习和人工智能技术，CCoE 的数据科学家可以统一和分析数据集，以收集对客户情绪和新兴趋势的实时洞察力。其中包括了解旅游业的复苏轨迹以及围绕食品配送、叫车服务等的消费模式。这些见解将使该平台能够代表 MSME 向用户提供超个性化的建议，并帮助增加这些企业的收入来源。
授权合作伙伴和开发人员共同创新和贡献：通过采用 Google Cloud 的开源原则和基础架构，CCoE 将开发一套软件开发工具包 (SDK)，生态系统合作伙伴和外部开发人员可以使用这些工具包快速且经济高效地创建为airasia Super App用户提供的新功能和服务。这些将包括用于生物识别、聊天机器人、电子钱包、在线旅行预订等的可重复使用的软件组件。谷歌还将利用airasia Super App 的区域网络来扩展其在东南亚的开发者社区。
airasia Super App首席执行官Amanda Woo表示： “为了让东南亚多元化社区的每个人受益，airasia Super App 必须简单易用，同时以包容性设计、互操作性和个性化为基础。” “因此，我们必须利用 Google 在构建全球平台和生态系统方面的丰富经验来装备和吸引更多的人才、企业家和合作伙伴，他们可以提供更加适合用户生活的量身定制的解决方案。我们今天宣布的只是开始，我们期待与谷歌探索进一步的联合创新计划，无论是在数字旅行规划、自动驾驶汽车、云游戏、，或通过 Google Workspace 支持一线工作人员。”
“超级应用程序正在帮助小企业蓬勃发展并刺激经济。事实上，世界经济论坛估计，未来十年产生的 70% 的新经济价值将由数字平台商业模式驱动，”谷歌首席执行官Thomas Kurian说云。“airasia Super App 是一家使用云优先技术进行创新以更好地接触和服务客户的公司的一个鼓舞人心的例子。我们很自豪能与 Tony 和他的团队合作，进一步培养人才和开放创新生态系统，以满足多样化的需求。”东南亚的数字生活方式需求。”
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