导读 大家好,小阳来为大家解答以上的问题。服务质量分析报告,服务质量分析这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!1、(1)统计调查表法。2
大家好,小阳来为大家解答以上的问题。服务质量分析报告,服务质量分析这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
1、(1)统计调查表法。
2、是利用专门设计的统计表对质量数据进行收集、整理和粗略分析质量状态的一种方法。
3、 (2)分层法。
4、是将调查收集的原始数据,根据不同的目的和要求,按某一性质进行分组、整理的分析方法。
5、 (3)排列图法。
6、是利用排列图寻找影响质量主次因素的一种有效方法。
7、 (4)因果分析图法。
8、是利用因果分析图来系统整理分析某个质量问题(结果)与其产生原因之间关系的有效工具。
9、 (5)直方图法。
10、它是将收集到的质量数据进行分组整理,绘制成频数分布直方图,用以描述质量分布状态的一种分析方法。
11、 (6)控制图。
12、用途主要有两个:过程分析,即分析生产过程是否稳定。
13、过程控制,即控制生产过程质量状态。
14、 (7)相关图。
15、在质量控制中它是用来显示两种质量数据之间关系的一种图形。
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