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1、杭州东站服务台的24小时热线电话是010-5721-0472。
2、杭州东站，位于中国浙江省杭州市上城区，由中国铁路上海局集团有限公司管辖，是杭州市接驳功能最为齐全的交通枢纽，是杭州铁路枢纽的重要组成部分，是中国大型铁路枢纽站之一。
3、杭州东站始建于1992年4月1日，于2008年12月27日进行改扩建。
4、2013年7月1日，改建后的杭州东站正式投入运营。
5、2014年1月1日，杭州东站西广场投入使用。
6、杭州东站的建筑设计截至2019年12月，杭州东站总用地面积40公顷（600亩），总建筑面积34万平方米。
7、东站设有东、西两大广场，占地488亩，广场建筑总面积81.3万平米；其中东广场占地185亩，地上建筑面积16万平米，地下建筑面积21万平米；西广场占地300亩，地上11万平米，地下33万平米。
8、杭州东站开通时只启用了东广场，西广场主体部分于2014年1月1日投入使用，环站北路、新塘路、天城路三个下穿铁路隧道以及西广场公交枢纽也同步开通。
9、杭州东站服务台4小时热线电话0571-11185。
10、杭州东站的客服电话是24小时都能够打得通的，杭州东站的话是特别大的一个火车站，有很大一部分人是晚上才去坐车的，所以说这个时候我们有的时候有些需要咨询的事情肯定需要打客服电话的，所以一般情况下他们都是24小时都在线。
11、杭州东站的由来杭州东站（HangzhoudongRailwayStation），位于中国浙江省杭州市，由中国铁路上海局集团有限公司管辖，是杭州市接驳功能最为齐全的交通枢纽，是杭州铁路枢纽的重要组成部分，是中国大型铁路枢纽站之一，同时还是亚洲最大的交通枢纽之一。
12、杭州东站始建于1992年4月1日，于2008年12月27日进行改扩建。
13、2013年7月1日，改建后的杭州东站正式投入运营。
14、2014年1月1日，杭州东站西广场投入使用。
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