在澳大利亚和新西兰接受调查的教师中，超过三分之二的人表示，尽管大多数人都同意数字学习的好处，但随着新技术的推出，培训无法提供。
全球学习和专业发展技术领导者D2L的调查涉及来自该地区大学，TAFE和RTO的503名高等教育受访者。
研究发现，虽然机构提供57.06%的课程完全在线(高于大流行前的35.98%)，但47.48%的机构认为，在使用数字工具提供教育方面缺乏支持和培训是过渡到在线学习的最大挑战。
同时，69.78%的受访者表示，尽管数字化转型战略取得了进展，但根本没有培训来介绍和支持教职员工使用新技术。数据还显示，只有34.79%的人表示，提高学术界的数字技能是其组织未来两年的首要任务。
D2L新西兰区域总监托尼·马奎尔(Tony Maguire)表示，疫情“从根本上重塑了劳动力假设，引发了产能收缩，并使人力成本急剧下降”。
马奎尔告诉《教育家》：“前端看到会期学者受到削减的严重打击，澳大利亚研究所的报告《一场可避免的灾难：高等教育中的大流行失业及其后果》描述了全职学术角色的后端破坏。
“我的问题是：我们是否致力于将支持和资源扩展到这个受影响的劳动力群体，就像我们必须扩展到行业一样?鉴于教育对澳大利亚经济的贡献，这种情况很容易实现。
Maguire指出，在D2L的本地和全球合作伙伴关系中，大学的商业模式正在从现有的学术课程扩展到短期课程，未来技能和微证书空间。
“为了取得成功，传统的学术和行业主题专家越来越需要设计、协作和敏捷技能，以便在更多的混合从业者/导师角色中取得成功。”
“新冠病毒的一线希望：创新的开花”
迪肯大学教育副校长伊丽莎白·约翰逊(Elizabeth Johnson)教授表示，该大学用于帮助学生在困难条件下取得进步的“紧急远程教学”距离有意设计的在线学习还有很长的路要走。
“转变的速度使所有机构都难以做到这一点，无论他们的数字经验如何，”约翰逊教授告诉教育家。
“迪肯选择在可能的情况下专注于使用现有的工具和平台。我们的目标是尽量减少员工在处理新技术以及陷入困境的学生和极其不稳定的情况方面的负担。
然而，约翰逊教授指出，要确保学习设计充分利用数字工具，还有很多工作要做。
她说：“疫情限制和快速变化压力带来的一线希望是创新的开花结果。
“抛开旧的假设，教学团队创造了一些很棒的新资源，我们可以将其构建成新的、更有目的的学习设计。
约翰逊教授说，D2L调查的结果揭示了广泛使用教育技术的挑战，并同意其他研究。
“每个机构都会有其倡导者，他们开创了新的工具和想法，但是向其他机构的传播可能会很慢。这些挑战始终存在，但大流行使投资立即实际使用的能力变得紧迫，以确保所有船只都上升，“她说。
“数字平台、工具和界面是生活和工作的正常环境，也应该是学习的正常环境。在线学习应该嵌入我们每天使用的工具。我们的挑战是提高我们的数字流畅度，以便教师和学生可以在工具之间无缝切换，将重点从媒体转移到正在学习的内容上。
约翰逊教授说，通过与学习和教育技术专家合作，通过在实践社区中相互学习，以及通过使数字成为学习和教学的“正常空间”，可以提高数字流利度。
“现在是时候重新评估迄今为止的努力，并确定高度有意的方式依靠技术工具——不要过于复杂或过度设计——通过正确的框架推动数字学习的进步，以支持学生、学者和其他利益相关者。”
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