根据内华达大学拉斯维加斯分校 (UNLV) 的一项新研究，在大流行的 Zoom 课程中，女性比男性更热情地接受实时聊天功能。研究人员希望这些数据可以成为扩大代表性不足的群体获得STEM学科的关键，因为大学将技术纳入混合甚至面对面的课程。
这项研究于周三发表在《PLOS ONE》杂志上，研究了2020年秋季230名学生的匿名聊天摘要，这些学生分布在通过同步远程视频教学提供的两门非专业的生物学入门课程中。大约一半的学生参加了后续调查，其中近三分之二的学生被确定为女性，32%为男性，5%为性别流动或人。
该调查要求学生对他们的实时聊天体验进行 1(强烈不同意)到 7(强烈同意)的评分，包括该功能是否使课堂变得有趣，是否帮助他们更自在地参与讨论，或促进学习。尽管男性和女性都普遍同意，但女性的评分明显高于男性。更重要的是，女性(5.61/7)比男性(4.06/7)更有可能说她们希望面对面的课程包括类似于实时聊天功能的机制。
UNLV研究小组指出，过去的研究表明，与同学积极互动可以提高成绩和保留率。即使通过聊天功能，参与也会加深学生的归属感——对于由于种族背景、性别或缺乏高等教育家族史而在 STEM 领域传统上代表性不足的学生来说，这一结果尤其有价值。
“我们的研究结果表明，实施实时聊天等策略可能有助于解决STEM学位获得中顽固的性别差距，并帮助女性在一个并不总是欢迎她们的空间中感到更舒适，”首席研究员，UNLV心理学教授和性别发展专家Rachael D. Robnett说。
主要收获
当教授鼓励在远程教学期间通过 WebEx、Zoom 和其他视频平台使用聊天功能时，它似乎激发了比教育工作者通常在面对面讲座中看到的更频繁和更广泛的课堂参与。
根据对开放式调查问题的回答，实时聊天使学生 - 特别是那些有社交焦虑或口吃等残疾的学生 - 感到更愿意提供意见和提出问题。
在大流行后恢复主要是面对面学习的过程中，研究团队呼吁未来的研究探索将实时聊天纳入 STEM 课程的方法。潜在的选择包括混合课程以纳入更多样化的课堂参与，或者转向一种称为“反向通道”的新兴技术，允许学生在面对面教学期间通过匿名将他们的评论投射到共享屏幕上的应用程序实时交谈。
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