一项新的研究警告说，一些父母对教育系统“失去了信心”，因为缺乏教师和地方当局对儿童不出勤的支持。
专家们呼吁对议会和政府的政策进行改革，以考虑到学生缺课的根本原因，而不是自动采取惩罚性方法。家长们说，威胁或使用起诉对情况和儿童的心理健康产生了负面影响。
该研究表明，由于问题的复杂性和个性化性质，需要为个别儿童量身定制对缺勤的支持。
家长和看护人表示，由于缺乏帮助，他们别无选择，只能将孩子从学校注销;7%的家长/照顾者报告说他们的孩子不再在学校名册上。
家长/看护人还报告说，他们的孩子不出席会议感到受到指责，工作人员认为他们的孩子“选择”不参加。他们说没有适当的支持，因为养育不善被视为原因，问题被误解了。
那些报告与学校沟通有限的人说，这导致他们的孩子感到与学校生活脱节，这进一步阻碍了他们完全返回。
在总共289名父母和照顾者中，有一个或几个孩子在上学方面遇到困难：
56%的参与者报告说，他们孩子的困难始于中学的关键第三阶段，33%的父母/照顾者报告说，困难始于小学。
64%的参与者报告说，他们的孩子被诊断出有额外的需求。一半的参与者有自闭症的孩子，一半说他们的孩子有焦虑症。
70%的参与者表示他们经常与学校联系。
共有73名参与者报告与关键人物接触，22%的人报告他们没有。
三分之一的家长/看护人认为学校工作人员的支持“根本没有”帮助。
67%的参与者认为支持在某种程度上有所帮助，回答范围从“一点”(23%)到“在某种程度上”(21%)，到“很多”(13%)到“很多”(10%)。
许多父母/照顾者报告说，他们缺乏适当的支持来满足孩子的需求，18%的人表示他们没有得到任何支持。
几位家长/看护人指出，在封锁期间，与学校的沟通有了显着改善。共有76%的参与者报告说，他们认为学校的支持可以得到改善。
这项研究由埃克塞特大学的Kerrie Lissack和现在阿德莱德大学的Christopher Boyle发表在《教育评论》杂志上。
Lissack博士说：“由于问题的复杂性，支持遇到出勤困难的儿童将继续挑战所有相关人员。通过从整体的生态角度考虑复杂性，将孩子置于所有努力的中心并优先考虑积极的关系，从业者可能会更好地了解问题并支持家庭度过潜在的非常困难和具有挑战性的情况。
“学校工作人员的支持需要一致且可预测。家庭和学校之间的积极关系和沟通非常重要。父母/照顾者希望在缺席期间感到被倾听而不是受到指责，而不是一些父母/照顾者报告的“眼不见心不烦”的说法。学校在与孩子互动时应该使用富有同情心和同理心的语言，并改变他们给缺勤贴标签的方式。
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