希望维修Chromebook、Chomebox和其他设备的CTL客户将体验到改进的流程，该流程更快，为用户提供更多控制，并提供有价值的数据来跟踪性能。
“在CTL，我们希望重塑和重新思考我们的服务业务，以提高透明度，并使我们的合作伙伴和客户更容易完成流程，”CTL首席执行官Erik Stromquist解释道。“作为一家在超过55个国家提供服务的增值OEM，我们在可维护性和可持续性方面处于引领行业的独特地位，我们将不断更新我们的门户网站，以更好地为客户服务。
CTL与领先的电子维修解决方案Fixable合作，设计了一个创新的维修管理门户，可自动化内部和外部维修流程。除此之外，该门户通过尽可能多地自动化维修过程来提高效率。示例包括：
将多个现有系统集成到一个系统中，以简化维修订单的处理
更快的维修周转时间意味着客户可以更快地恢复其设备
客户可以登录到门户以查看维修订单状态、运行报告(即将推出)和管理车队
通过使用自动化工作流程减少文书工作
新的规划流程可加快维修速度、更好地管理零件并提高客户满意度
CTL 设备、序列号和服务触点预加载到系统中，以实现维修管理自动化并消除人为错误
“我对CTL使用Fixable的新维修管理流程非常满意，”波特兰公立学校技术支持代表Dave Anand说。“它改善了整体体验的沟通和效率方面。
CTL首席营收官Mike Mahanay补充道：“CTL已经证明，我们拥有业内最强大的Chrome设备服务产品之一，提供5天保证维修周转时间，我们的快速通道服务计划以及创新的Chromebook以旧换新计划。“我们致力于通过最好的保修期内和保修期外服务引领行业，我们的新维修门户将为此做出贡献。
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