对话AI领域的全球领导者LivePerson(纳斯达克代码:LPSN)在加州大学圣克鲁斯分校(UCSC)推出了LivePerson fellow项目。该项目资助了UCSC自然语言和对话系统实验室的博士生，以确保未来的对话式人工智能体验将为所有人提供更自然、更有同理心和更人性化的体验。
LivePerson fellow项目诞生于LivePerson和UCSC AI专家之间的深度合作，旨在改变我们与通过语音或文本交流的AI之间的体验，并为未来几代人使用对话式AI构建更丰富的数字体验。对话可能是最自然的交流形式，但它们却异常复杂和微妙。教人工智能如何以一种个性化、有意义和人性化的方式交谈，涉及到许多技术挑战。LivePerson研究员项目旨在增强下一代科学家的能力，让他们走上在自然语言处理、自然语言理解和对话式人工智能方面取得新突破的道路。在这里阅读更多关于奖学金计划的信息。
LivePerson的高级首席数据科学家Beth Ann Hockey博士和Baskin工程学院计算机科学与工程教授、UCSC自然语言与对话系统实验室主任Marilyn Walker博士共同在宾夕法尼亚大学获得了博士学位。霍基为在太空工作的宇航员创造了有史以来第一个语音助手，她最近被邀请加入沃克的自然语言处理(NLP)项目的行业顾问委员会，利用她在LivePerson和其他科技公司的经验来支持该项目的课程和建议。
霍基说:“加入UCSC的行业顾问委员会是一个理想的机会，通过在行业、学术界和政府之间分享我的工作经验，以及对课程的反馈，来帮助影响NLP的未来，以确保它符合这个快速发展的领域所需的技能。”“但作为一家公司，我们想做得更多。我们希望下一代的NLP人才是多样化的、有道德的、全面发展的。这就是LivePerson伙伴项目发挥作用的地方。我们正在教授学生对话式人工智能的基础知识，为下一代打造更丰富的数字体验。”
“我们对与UCSC不可思议的NLP项目的合作感到自豪，并很高兴能够支持这些有才华的数据科学家构建会话式AI的未来。随着他们在帮助与人工智能互动方面取得的进步，我们可以为后代创造更积极、有意义的数字体验，”LivePerson的创始人兼首席执行官罗布·洛卡西奥说。
Davan Harrison和Wen Cui都是自然语言处理专业的博士候选人，他们是第一批被命名为LivePerson fellow的UCSC学生。他们的工作旨在解决该领域的一些最重要的问题，并改善通过语音或文本交流的人工智能体验。
在沃克的领导下，哈里森和崔正在从事开放领域的项目，这些项目不局限于某个特定的行业或主题领域。哈里森的研究领域是对话行为分类，它可以帮助人工智能更好地识别用户在说话或打字时想要达到的目的。崔教授的研究领域是实体链接，将一系列信息与特定词汇链接起来，为人工智能提供更多知识，支持更自然、更有信息的对话。
“研究开放领域对话为我们的NLP学生提供了独特的挑战和机会，使他们能够制作像人类一样说话的模型。这是一个在当今行业中越来越重要的领域。”LivePerson的对话系统每月进行近10亿次对话交互。我们与LivePerson的合作将帮助我们更好地理解所需的研究，使这些系统更加自然和有用。我的学生在这些领域的工作将塑造人们与产品的互动方式，使世界更容易访问和导航。”
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