Vonage(纳斯达克代码:VG)是云通信领域的全球领导者，帮助企业加速数字化转型。Vonage正在帮助中国教育科技平台PalFish(伴鱼)通过Vonage通信平台与现有和潜在客户通过多个通信渠道无缝连接。
PalFish是一个专业的私人在线辅导平台，专为3 - 12岁的英语学习者设计，基于培生的学术项目。PalFish平台上有来自南亚的数千名留学生，通过各种互动工具提供每节25分钟的短期课程，帮助孩子们保持高度注意力，以达到理想的学习效果。
Vonage通信api允许开发人员直接在他们现有的应用程序和设备中轻松地增强和构建智能的、直观的客户体验。通过将Vonage语音API和WhatsApp通信的Messages API嵌入到其平台中，PalFish能够跨越地域和渠道与教师、家长和学生进行大规模连接。
Vonage Voice API支持与AI创建自动化和个性化的客户交互。从语音机器人到定制会话AI和分析，语音API可以直接集成到现有的系统和流程中。PalFish在其联络中心部署了语音API，以加强与家长的沟通，提供购买后服务。
PalFish的一名代表表示:“与Vonage的合作对帮助我们更有效地接触用户至关重要。”“虽然PalFish首次使用通信api，但该解决方案与我们现有系统的集成是无缝的、无繁琐的。这不仅让我们提升了客户体验，还帮助我们获得了新客户。”
PalFish还使用Vonage Messages API通过WhatsApp提供高效、无缝的通信。使用Vonage的Messages API(与WhatsApp直接集成)，PalFish的电话销售代表就学生信息和入学情况与家长进行沟通。
“自2019病以来，教育技术服务的使用大幅增加。到20261年，亚太地区的电子学习市场规模将达到900亿美元。服务提供商需要有效地接触他们的受众，以进入这个不断增长的市场并获得新客户。Vonage通信平台使PalFish这样的企业能够轻松地将可扩展的国际功能集成到他们现有的产品中，并通过他们首选的渠道与客户连接。”Vonage全球销售高级副总裁Sunny Rao表示。
Vonage通信平台拥有一个由超过100万注册开发人员组成的不断增长的网络，使得组织可以很容易地使用api来颠覆他们的行业，并实现在当今环境中非常重要的业务连续性、远程工作和远程交付服务。通过合作伙伴，Vonage的平台是亚太地区许多著名转型项目的中心，事实上也是初创公司的中心。
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