回顾 2021 年，我们会发现高等教育具有惊人的韧性和力量。尽管出现了 COVID-19 变种的浪潮，但宿舍、办公室和教室仍然对社交、商业和学习开放。也就是说，直到秋季学期的最后几天，omicron 迫使一些人回到虚拟运营和考试。这不是结束 2021 年的最佳方式，但恢复到新常态提供了一些一线希望，并希望这些积极的发展将在 2022 年重新出现。
然而，向前迈进可能意味着模棱两可和不确定性的持续存在，正如一位校长最近告诉University Business以及 Barnes and Noble Education 的一位 CEO Michael Huseby 在寒假前的一次谈话中提到的那样。
他说：“结果证明很多非常积极的事情在某种程度上被 COVID 的不确定性所打断，包括 delta 和 omicron 变体。” “因此，对于高等教育而言，灵活性和适应性的需求很重要。我们都不想管理像 COVID 这样的不确定环境，但我们开始更好地了解如何做到这一点。”
BNED 是众多向机构提供更多专业知识以应对不确定时期的公司之一。4 月，它发布了一项名为“COLLEGE 2030：改变学生体验”的研究，该研究深入洞察了高等教育的未来。未来十年将推动高等教育发展的五个关键基础要素出现了：心理健康;数字鸿沟和多样性、公平性和包容性;不断变化的人口统计数据;学生便利设施;和学生的投资回报。
尽管过去六个月发生了很多变化，但 Huseby 说高等教育并没有在其中任何一个方面退后一步。
“我们越来越接近 [2030]，这是毫无疑问的，”他说。“与任何其他服务一样，市场需求推动变革，而 COVID 加速了变革。如果你看看五个关键主题，以及我们从 2030 年的调查中得到的其他观察结果，它肯定会朝着这个方向发展。话虽如此，谁知道世界上还会发生什么?但我们的经验证明了关键主题。”
支柱之一是心理健康。尽管 COVID 的隔离继续对学生产生负面影响，但体育赛事的注入和重返课堂再次重振了校园。
“如果你看一些关于在线或虚拟学习的一些问题的研究——疏远、沮丧、无法使用宽带——另一方面是在一起的一些好处，”Huseby 说，并指出调查显示，75% 的学生很高兴回到校园。“挑战的一部分和新的重点将着眼于学生和他们的所有需求——不仅仅是学术需求，还有他们的情感和身体需求。过去，学生们准备好上大学了吗?现在是，大学准备好以更广泛的方式帮助学生了吗?”
对于机构实现目标至关重要的两个相关要素是更灵活的学习选择和定义学生的成功。从基于能力的学习到开放的教育资源和远程学习，有一个巨大的运动使学位路径更快、更有效和更相关。例如，佛罗里达国际大学要求学生获得三个证书徽章才能毕业，而且他们不是在通信和写作等传统领域，而是在数据分析、人工智能和情商。
为未来几年的工作世界做好准备，高等教育需要更加灵活、创新和变革。
“成功不再是 GPA 或学位，”Huseby 说。“作为一个机构，我们如何更好地与当地雇主和国家雇主合作，真正定义我们的课程应该传授什么?就提供教育和提供我们消费的大多数服务的必要性而言，技术的使用确实在加速。人工智能对于所有教育来说都将是极其重要的。”
高等教育客户关系管理公司 Element451 的首席成功官托德·海尔曼 (Todd Heilman) 表示，人工智能将为首要问题带来新的解决方案，包括到 2022 年最大的问题之一：入学率下降。“人工智能将使机构能够管理风险因素，进行干预，提醒利益相关者，并提供解决方案，及时有效地解决学生的问题，”他说。“为了应对招生挑战，机构必须采用必要的技术来吸引学生、衡量参与度、按风险细分并采取适当的行动。在这些举措中，人工智能将是必不可少的。”
来年有什么期待
进入 2022 年，领导者的脑海中有太多的考虑因素，包括负担能力、升迁、折扣、学生贷款债务、商业伙伴关系以及如何进一步发展 DEI 计划和维持校园内的公民话语。Huseby 和其他人对高等教育必须继续发展的其他一些领域进行了权衡。
四大：COVID、供应链、通货膨胀和劳动力问题。 “他们都混在一起。COVID 将伴随我们很长时间，通货膨胀对高等教育的影响将比我们迄今为止看到的要大得多，”Huseby 说。“COVID非常昂贵。它占用了大量学校资源和外部资源——免费测试学生、减少班级规模、办公时间、管理餐厅和容量。而且各地的成本都在上涨。” 低失业率也意味着难以让工人获得合理的工资。刺激将继续成为制度的基础还是会消失?
设定目标并达成目标。 “无论是学生保留率还是毕业率，我们如何开发灵活的学习模式，以便我们的学生能够实现这些目标?” 休斯比问道。“从长远来看，新冠病毒在某种程度上受到了影响，但这必须是一个重点。对技术进行必要的投资以更快而不是更晚实现这一目标非常重要。”
拥抱科技。 Territorium 高等教育和劳动力发展副总裁 Kiko Suarez 说：“技术将继续出现，以创造一种方法来记录学生所知道和所学内容的综合学习记录。机构将使用安全的便携式学习‘护照’，其中包含学习者在大学旅程中获得的能力和技能，超越了传统成绩单中提供的传统‘课程/成绩’信息。”
新的营销策略。 “学校将比以前更加认真地使用数字营销进行招聘，”Element451 首席执行官 Ardis Kadiu 说。“到目前为止，社交媒体主要是关于品牌建设。学校还依赖于将广告重新定位到他们从标准化测试公司购买的名称。这些方法根本无法真正发挥作用。”
管理员工和教职员工的倦怠。 Huseby 说：“教职员工开始感到疲倦，”他指出，自大流行开始以来，受压的教职员工比例增加了三倍。“学生离不开教师，那么教师是如何管理和对待的?与此同时，机构必须帮助教师在技术使用方面取得进步，结合混合、虚拟和课堂学习体验。”
创造价值： “教育的价值仍然在于回归基础，”Huseby 说。“对于更传统的学生来说，社交体验很重要。对于越来越多的非传统学生——他们越来越成为传统学生——价值将通过方法的灵活性和提供的课程来增加，让他们有机会提升自己的生活。这将因地理区域和了解他们的需求而有所不同，以便您在更多的个人基础上满足他们。”
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