​滴滴总部有员工称系统崩溃时内网也崩了

在11月28日的晚上滴滴的网络系统已经陆续恢复，对于滴滴为何会出现网络故障，滴滴总部的多名员工表示并不了解其中的原因，但是也有滴滴员工表示，听说是机房出现问题，该员工猜测可能和运维有比较大的关系，因为涉及到稳定性，除此之外还有员工表示很多公司的领导仍然都在公司加班，没有下班。从员工反映的情况来看，此次滴滴系统崩溃属于全面瘫痪，不仅是用户端没有办法正常使用，司机端以及滴滴的内网都出现了问题。目前滴滴用户端的app已经全面恢复完成，滴滴出行app目前可以正常下单，小桔充电和滴滴加油等关联的app也都已经被修复，显示为正常的用户界面。 除了外部的服务出现问题之外，从内部员工反馈的情况来看，服务系统崩溃时，滴滴的内网也处于崩溃的状态，员工没有办法使用内网的相关服务，在11月28日的下午，滴滴的内网也已经完成了修复。本次滴滴系统崩溃的时长也是多次故障最长的一次，对于此事有业内人士称，这或许和滴滴的容灾没有做好有比较大的关系，除此之外也不排除遭受到了外部攻击的可能性，还有人猜测，从目前波及的范围来看，已经涉及到多层面的系统反馈，有可能是底层基础服务出现了问题，运维团队需要更长的时间来排查修复。也有可能是因为滴滴的核心机房恒温恒湿环境出了问题，导致服务器过热，cpu出现故障，或者是核心机房发生了自然灾害。不过在这种情况下，硬件是需要重新更换的，而且硬件内的服务软件也需要重新配置，恢复的周期会相对比较长，但是这个可能性是比较小的。

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