亚马逊今年将因为语音助手Alexa而损失100亿美元

尤群利
导读 电子商务巨头亚马逊几周前开始裁员。该公司总共希望裁员10,000名员工,其中很大一部分从事带有虚拟助手Alexa的扬声器硬件开发。已知内容Al

电子商务巨头亚马逊几周前开始裁员。该公司总共希望裁员10,000名员工,其中很大一部分从事带有虚拟助手Alexa的扬声器硬件开发。

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Alexa 对亚马逊来说是一项亏损的业务,尽管语音助手已经上市了大约 10 年,而在美国,它在用户数量方面排名第三(7160 万)。只有Siri和Google Assistant拥有更多 - 分别为7760万和8150万。

负责Alexa开发的部门是Worldwide Digital集团的一部分。在 2022 年的前三个月,亏损达 30 亿美元 Business Insider 报道称,仅在 2022 年,Alexa 将给公司带来 100 亿美元的损失。

亚马逊前首席执行官杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)希望将虚拟助手货币化,但随着时间的推移,该公司前负责人对这家企业的兴趣开始消退。新任首席执行官安迪·贾西(Andy Jassy)也对该项目不感兴趣。

正如我们上面所写,Alexa仅在美国就有7160万用户。此外,该公司每周记录十亿次与语音助手的互动。即使如此庞大的数字也不允许亚马逊通过Alexa获利。这是因为绝大多数用户对智能助手的吸引力归结为要求打开或关闭音乐,以及谈论天气。因此,几乎以成本价出售便携式Echo扬声器并不能完全证明自己的合理性。

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