是苹果电脑商店还是书店无法在您的苹果手机，iPad，Mac或Windows PC上工作，并显示无法连接到iTunes商店或书店不可用?在本文中，我们将介绍解决Apple数字内容商店问题的步骤，以便您可以重新启动并运行。
修复 iTunes 商店和书店问题
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1) 我在哪里可以访问 iTunes 商店?
2)iTunes商店无法正常工作的常见修复
2.1) 确保您有良好的数据连接
2.2) 确保您的无线路由器没有问题
2.3) 禁用任何活动的VPN
2.4) 检查您的日期和时间设置
2.5) 检查苹果的服务器是否宕机
2.6) 确保软件是最新的
2.7) 致电您的互联网服务提供商
3)特定的Mac修复
3.1)确保您没有防火墙阻止数字内容商店
4)特定的视窗修复
4.1) 更新苹果电脑
4.2) 确保防火墙没有阻止苹果电脑
4.3) 将主机文件重置为出厂设置
4.4) 检查防病毒软件
我在哪里可以访问 iTunes 商店?
在苹果手机和苹果平板电脑上，有一个专用的内置iTunes商店应用程序。如果您从设备中删除了它，请从App Store下载它。
在运行 macOS 卡塔利娜及更高版本的 Mac 上，您可以通过从左侧边栏中点按“音乐”应用中的 iTunes 应用商店来访问它。另外，您还可以打开电视应用程序，然后单击“商店”以访问电影和电视节目。
在苹果电脑上访问苹果电脑商店
在视窗 PC(和旧 Mac)上，您可以在 iTunes 应用程序内访问 iTunes 应用商店，该应用程序可在微软商店中找到，也可以从苹果直接下载。
此外，您还可以在 iOS、iPadOS 和 macOS 上的“图书”应用(早期称为“iBooks”)内浏览“图书商店”。
iTunes商店无法正常工作的常见修复
无论设备如何，这些都是您可以遵循的一些修复程序。
确保您具有良好的数据连接
如果您使用的是 Wi-Fi，请确保您已连接到正确的 Wi-Fi 网络。此外，请检查您是否具有足够强的信号强度，并且如果是要求您登录门户的机构网络，则无需从 Safari 登录网络。
如果您使用的是蜂窝移动数据，请确保信号足够强，可以进行良好的互联网连接。最好尽可能使用LTE / 5G，因为它通常具有最快的数据速度。除此之外，请转到“iPhone设置”>“蜂窝移动网络”，并确保已启用iTunes商店的切换开关。
在苹果手机上为“苹果币种商店”启用蜂窝移动数据
确保您的无线路由器没有问题
您永远不应该排除您的无线路由器可能遇到问题。如果您看到无休止的错误消息，您还可以尝试重置路由器以重置互联网连接，这可能会解决问题。
禁用任何活动的 VPN
如果您使用的是可能阻止Apple的数字内容商店工作的VPN，那么您应该尝试暂时禁用VPN，看看您是否能够连接。如果它在禁用VPN后工作，那么VPN一直是问题所在。
检查您的日期和时间设置
如果你设备的日期和时间不正确，Apple的数字内容商店不会太喜欢你。在 iPhone 或 iPad 上，启动“设置”应用并导航到“通用”>“日期与时间”，以确保您的时间或所选时区正确无误。如果不是，请相应地进行调整。您还可以启用“自动设置”，让设备执行正确的工作。
在苹果手机上自动设置日期和时间
在 Mac 上，前往“系统偏好设置”>日期与时间“。在这里，点按锁图标并使用 Mac 的密码进行身份验证。接下来，选中自动设置日期和时间复选框。
Mac“系统偏好设置”中的“日期和时间”
同样，请转到Windows PC上的主要设置，并确保正确设置了计算机的日期和时间。
检查苹果的服务器是否已关闭
要查看问题是否与Apple的服务器而不是您的设备有关，您可以访问Apple的系统状态页面，该页面将提醒您Apple系统的任何持续中断。如果一切看起来都是绿色的，那么问题很可能出在你的iPhone，iPad，Mac或PC上，而不是苹果的服务器。
确保软件是最新的
要确保的另一件重要事情是设备已更新。
您可以从“通用”>“软件更新”>从 iPhone 或 iPad 设置中获取最新版本的 iOS 和 iPadOS。
在 Mac 上，前往“系统偏好设置”>“软件更新”。
在 Windows 电脑上，单击“开始>设置”> Windows 更新>检查更新“。
致电您的互联网服务提供商
信不信由你，苹果表示，一些未命名的ISP实际上会阻止对苹果数字内容商店使用的某些端口的访问。您可以联系您的 ISP，详细了解他们是否阻止了所需的端口。
除了上述修复程序外，如果iTunes Store无法在您的计算机上工作，则这里有一些专用解决方案。
特定的 Mac 修复程序
确保您没有防火墙阻止数字内容商店
Mac 用户可以访问防火墙设置，但只能访问传入连接。第三方防火墙软件(如利特尔斯尼奇)将允许阻止传出连接。确保传入和传出连接都允许 Mac 应用商店、图书商店和 iTunes 商店连接。
要检查 macOS 传入防火墙，您可以从菜单栏中的 菜单中启动“系统偏好设置”应用，然后点按“安全性”&“隐私”并打开“防火墙”标签。在这里，您可以解锁防火墙设置，然后单击“防火墙选项”按钮以配置允许和不允许的内容。
苹果防火墙设置
特定视窗修复
窗户可能同样讨厌，如果不是更讨厌的话。如果您在连接到 Windows PC 上的 iTunes 商店时遇到问题，可以按照以下一些步骤操作，并希望解决您的问题：
更新苹果电脑
由于Apple非常严格地使软件保持最新状态，因此问题可能与不受支持的iTunes版本有关。检查以确保您的电脑上安装了最新版本的 iTunes。
确保“视窗防火墙”未阻止“苹果电脑”
可以将防火墙配置为阻止与 iTunes 应用商店的连接。您可以查看 Apple 提供的在线支持文档，了解如何确保 Windows 防火墙未导致问题，如果是，请修复它。
将主机文件重置为出厂设置
苹果公司指出，在Windows中弄乱主机文件(这是过去越狱者执行降级的常用方式)可能会导致iTunes连接出现问题。Microsoft 有一个关于重置主机文件的在线支持文档，以便您可以查看这是否解决了您的问题。
检查防病毒软件
某些防病毒软件可能会将 iTunes 报告为漏报，这可能会阻止其互联网访问权限。由于防病毒软件在Windows上很常见，因此这也是一个检查的好地方。
iTunes连接错误从来都不是有趣的，几乎总是一个真正的痛苦。当您只是尝试购买新歌，租借电影，获取铃声，下载新书，重新下载过去购买的内容等时，尤其如此。我希望本教程可以帮助您了解并解决与iTunes商店和书籍商店相关的令人沮丧的问题。
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