如何建立利益相关者的信任

胡罡奇
导读 如果我们跟踪首席信息安全官 (CISO) 的最新进展,我们有充分的理由怀疑他们是否正朝着曾经为 CEO 保留的可见性迈进,因为当今巨大的安

如果我们跟踪首席信息安全官 (CISO) 的最新进展,我们有充分的理由怀疑他们是否正朝着曾经为 CEO 保留的可见性迈进,因为当今巨大的安全挑战如何提升了他们的形象。

在相对较短的时间内,我们已经看到网络安全从事后考虑转变为业务运营的核心。直到千禧年末,梅丽莎病毒,再加上对千年虫灾难的恐惧,才真正将“黑客”和数据安全引入公众认知。

从那时起——仅仅 20 年前——我们见证了 CISO 的角色从后台控制和风险缓解职能迅速演变为董事会中最有影响力的声音之一。首席信息安全官负责防范不仅在收入方面代价高昂而且在品牌声誉方面代价高昂的攻击。

在快速数字化转型的时代,CISO 的角色已经转变为“推动者”,帮助企业安全地跟上市场的步伐。可以毫不夸张地说,随着角色的重要性不断增加,公众对担任这些角色的人的兴趣也会增加。

事实上,随着 CISO 越来越多地被要求在外部利益相关者眼中充当思想领袖和专家,我们已经开始看到这种转变。

占据中心舞台:具有挑战性的平衡

正如许多品牌从其 CEO 的强大个性中受益一样,有一个相应的论点是,将 CISO 置于首位和中心可能是有益的。

数据安全仍然是一个两极分化的话题。根据毕马威 ( KPMG) 最近的一项调查,67% 的美国普通民众表示,他们希望在公司如何使用他们的个人数据方面更加透明。40% 的人表示,如果他们确切知道个人数据将如何使用以及由谁使用,他们会愿意分享他们的个人数据。

同样,在“秀而不说”的时代,如果消费者认为自己了解确保数据安全的幕后黑手,他们可能会更加信任组织。通过在安全和隐私措施后面加上名字、面孔和个性来使功能人性化,可以帮助让消费者相信,该组织确实在个人信息保护方面进行了投资。

但这种暴露也有其自身的一系列风险。提升和庆祝 CISO 可能会给网络分子额外的动机来瞄准公司——希望专门降低这个数字。

当今 CISO 的最佳实践:赢得信任

首席信息安全官和有抱负的首席信息安全官会为公众眼中的生活做好准备。这里有一些指导方针。

永远使用您的个人品牌

建立个人品牌最重要的方面是了解其目的。你为什么要建立你的品牌?你希望完成什么?几乎总是,答案是建立利益相关者的信任。

始终从信任的角度工作

信任是在滴滴中获得的,但在桶中丢失。不可避免的事实是——如果你是公众人物——没有不公开的事情。您必须假设麦克风始终很热,并且相机应用程序始终处于“记录”状态。

在你说话、发帖或行动之前,问问自己:这会激发信任还是削弱信任?同样,请记住,如果目标是建立信任,您需要与观众保持开放和诚实的态度。

选择您的平台

尽管它被称为“个人品牌”,但您的大部分内容将围绕您的专业知识。当您努力与其他 CISO 和未来的 CISO 区分开来时,您将需要专注于就您认为非常重要但许多人不理解的主题对更广泛的受众进行教育。

设定自己的界限

如果您发现自己被要求代表您的公司成为公众人物,请记住“展示整个自我”是一个浮动比例。这并不意味着您需要在推特上发布您四年级学生的返校照片。

如果您对此感到满意,这可能意味着分享您的新小狗的一些快照。或者这可能意味着分享你热爱的爱好。请记住,目标是帮助您的听众了解真实的您,但您决定让他们进入的位置。

你不能伪造它

创建一个对你不真实的角色是失败的秘诀。这是不可持续的,世界已经变得过于相互联系,太多的人拥有麦克风,你无法成功地撒谎。

只需要一个来自真正了解你的朋友或熟人的病毒式帖子来掩盖你的身份,这样做会破坏你建立的任何信任。

寻求专家帮助

您是 CISO,因为您是信息安全方面的专家,而这正是您可以而且应该继续关注的地方。在建立和维护您的品牌时,请寻找专家。如果您的公司正在推动您“更加面向公众”,请询问您可以使用哪些资源来帮助创建内容、维持社交媒体参与度并确保(并准备)传统媒体机会。

根据 Grand View Research 的报告,到 2028 年,全球网络安全服务市场规模预计将达到 1927 亿美元。随着该领域的不断扩大,我们很可能会看到 CISO 被 Twitter 验证司空见惯的那一天。

立即采取措施为您的个人品牌做好准备,走在游戏的前面——但永远不要忘记,我们的目标不是出名。相反,它是通过建立、维护和增加利益相关者的信任来推进业务目标和结果。

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