从周六开始，处于精神健康危机中的人将可以拨打或发短信988以拨打自杀和危机生命线(以前称为国家预防自杀生命线)。它将每周7天、每天24小时将人们与心理健康顾问联系起来。
Lifeline是一个由200多个本地呼叫中心组成的网络。如果本地中心忙，呼叫者将被重定向到国家备用中心。
官员们将这个新号码称为“911”，用于预防自杀和精神保健。它取代了旧的国家自杀预防生命线号码-1-800-273-8255(TALK)。一个目标是减少拨打911的心理健康危机电话的数量，这种电话通常会将人们送往繁忙的急诊室，或者让他们与没有准备好处理这种情况的执法部门联系——这种情况对于身处其中的人来说可能是危险或致命的。危机。
它已经进行了多年：2018年，国会指示联邦通信委员会(FCC)与卫生与公共服务部和退伍事务部合作，为心理健康危机创建一个三位数代码。FCC投票决定在2020年最终确定这一数字，并投票决定在2021年秋季将其扩大到短信。
但据Politico报道，由于担心没有州级资源和人员来满足需求，官员们正在淡化此次发射。在旧计划下，许多州的大多数电话都被路由到国家中心。专家说，呼叫者仍然得到照顾，但当地的反应往往更好。托马斯杰斐逊大学副教授马修·温特斯汀(MatthewWintersteen)与宾夕法尼亚州计划告诉Politico。
许多州一直在努力为其危机热线计划获得持续的资金，并且没有扩大接听电话的人数。当号码切换到988热线时，官员们预计电话会激增。
卫生与公众服务部部长泽维尔·贝塞拉在新闻发布会上说，生命线由州计划管理，而不是联邦政府，因此各州必须建立必要的支持。不过，他说周六的发射只是过渡期的开始。
“如果你愿意在危机时刻求助于某人，988就会在那里。988不会是忙音，988也不会让您处于等待状态。你会得到帮助，”他说。“这就是愿望。而且这不会在一夜之间发生。”
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