送货服务Instacart正在为其购物者推出一项新的类似于UberPro的激励计划,称为CartStar。CartStar的分层奖励分为三类:金币(200积分);铂金(1,000积分);和钻石(2,000分)。购物者根据他们在前三个月完成的订单数量赚取积分。为了保持他们在该计划中的地位,购物者必须保持4.7的平均客户评分。
该公司的最高钻石等级提供更多独家优惠。钻石购物者将能够在商店开门之前首先获得交付批次。通过Instacart与Care.com的合作,他们还可以每季度以每小时1美元或每天10美元的费用为儿童、老人或宠物提供两天的看护服务。
Instacart表示,铂金和钻石购物车购物者将获得认可,通知客户购物者的状态、购买的订单数量以及购物者在平台上的时间。通过与第三方公司Upside和CarAdvise的合作,所有级别的购物者都可以获得汽油返现和汽车维修折扣,更高级别的购物者可以获得更好的奖励。
Instacart最近为为该服务工作的购物者推出了一些变化,因为它试图在对零工工人的竞争加剧的同时保持增长。4月,该公司采取措施保护购物者免受客户的“诱骗”行为,这些客户在下订单时插入大量小费,然后在没有引用任何实际问题的情况下将其消除。最近,在5月,该公司宣布将过滤掉“难以取悦”经常给予低评价的客户的负面评价。在客户方面,它最近推出了InstacartPlus,这是其InstacartExpress订阅的更新版本。
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