ShoreTel通过云将统一通信应用引入智能手机

龚翠桦
导读 ShoreTel利用其在2010年收购阿基多网络和今年早些时候收购M5网络时获得的功能,将其统一通信应用程序带入移动世界。ShoreTel的高管在过去两

ShoreTel利用其在2010年收购阿基多网络和今年早些时候收购M5网络时获得的功能,将其统一通信应用程序带入移动世界。ShoreTel的高管在过去两年中一直在努力将该公司的统一通信(UC)解决方案扩展到移动空间和云。现在,该公司使基于云的客户能够在移动设备上利用其ShoreTel Mobility voice和UC应用程序,从苹果iPhone开始。

ShoreTel的官员表示,他们将在今年夏天开始支持其他移动设备,包括黑莓手机和运行谷歌Android移动操作系统的设备。

随着自带设备(BYOD)的发展趋势和企业中移动员工数量的不断增加,员工越来越多地寻找使用个人移动设备工作的方式。尽管IT部门担心通过个人设备访问公司数据和网络的管理和安全性,但企业仍然希望利用BYOD来提高员工的工作效率。

ShoreTel云部门总裁丹霍夫曼(Dan Hoffman)表示,通过云将ShoreTel移动性扩展到移动设备,对员工和企业都有好处。

“人们的工作方式已经改变,”霍夫曼在一份声明中说。我们没有响应移动趋势并带来自己的设备,而是通过扩展我们的云电话系统的功能,让我们的客户能够接受它们。该解决方案代表了一种双赢的局面,让我们的客户能够轻松使用他们口袋里的设备,并为企业提供了一种降低成本的方法。一致的企业形象和来电体验。"

ShoreTel高管表示,员工将能够使用自己的设备进行个人通信和商业活动,同时为每台设备保留单独的身份。同一设备将有一个业务电话号码和一个个人电话号码,这样用户可以保留他们的业务身份,员工可以控制他们的联系信息。用户可以检查对移动设备的呼叫是个人呼叫还是与工作相关的呼叫。

此外,使用ShoreTel UC设计应用程序也很容易。例如,用户将无需学习新的界面来访问桌面手机或iPhone上的UC应用程序。ShoreTel Mobility还将自动选择最佳可用网络(无论是蜂窝网络还是WiFi网络),无需任何用户操作即可连接。

通过ShoreTel的M5云,用户将能够利用他们可以通过商务电话访问的相同应用,包括呼叫转移和四位数拨号。

IT经理可以看到员工吗?完整的通话记录?不仅是台式电话,还有通过移动设备拨打的商务电话。

当ShoreTel的官员在2010年宣布以1140万美元收购阿基多时,他们说此举将使企业客户能够将他们的智能手机用作PBX电话,从而使他们更具移动性。阿基多的业务是帮助企业在智能手机上使用统一通信和语音应用程序。

ShoreTel在2月份以1.46亿美元收购了M5网络公司,提供了一套托管的UC产品。ShoreTel将M5作为其云计算部门。

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